to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şirinevler mağazasından Alya 5 kapılı gardırobun sağ tarafı çöktü ve askılık kırıldı, servis talep ettim. 21 gün içinde mağduriyetim nasıl giderilecek? Aldığım karyola başlığı da bir hafta içinde kırıldı ve çöktü. Bu kadar kalitesiz malzeme kullanılarak insanlara gösteriş yapılarak satış yapılıyor, fakat garanti kapsamında olup olmayacağı bile belirsiz. Önce bakılacak, sonra karar verilecek. Siz bu kadar kalitesiz ürünleri satıp müşteri memnuniyetini sağlayamazsınız. İstikbal Mobilya'yı önermiyorum. Bir sene olmadan koltuklarda bile çökme yaşandı. Toplu eşya aldık, iyidir diye düşündük ama maalesef mağdur olduk. Umarım en kısa zamanda servis ulaşır ve bayram üstü mağduriyet yaşamayız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Hala dönüş yapılmadı maalesef yani bayram üstü bu kadar ilgisizlik olmaz ki insanları mağdur etmek her şey sorunlu lütfen bir yetkili dönsün artık
İstikbal mobilya servis ve marka terbiyesizliği. Ben ömrüm boyunca bu kadar kötü bir marka ile daha karşılaşmadım. Gidip en sıradan yerden bile alsam...
Şirinevler altunbaş İstikbal mobilya mağazasından koltuk takımı ve TV sehpası aldım. Daha ilk kurulum yapıldığı gün ürünler kusurluydu. Koltuğun oturulan orta kısmı fazla açıktı. Başvuru yaptık. Gelen servis hatayı teyit etti. TV sehpasının üst tablası kırık, ayakları falçata ile kesik, üst tablanı...
Gümüşhane Caddesi Şirintepe İstikbal mağazasından 42 bin tl ödeyerek aldığım Marven model iki adet üçlü koltuk takımında, teslim aldıktan sadece 10 gün sonra süngerlerde ciddi deformasyon oluşmaya başladı. Her iki koltukta da oturma kısımlarında çökme ve şekil bozukluğu meydana geldi. Sorunu mağaza...
İstikbal Şirinevler şubesinden oturma grubu, yatak odası ve yemek takımı satın aldım. Almış olduğum mobilyalarımın tüm parçaları hasarlı teslim edildi. Hasarsız teslim edilen hiçbir ürünüm olmadı. Oturma grubunda astarlar yırtık, konsolda çekmece kırık, dolapta üst Taç kırık. Kırık parçaların onarım...
Elazığ İstikbal mağazasından aldığımız yemek odasının büfesi alt tabla sol ayak yerinde vida yerlerinde kırılma oldu. Müşteri hizmetlerini aradık, ürünümüz daha bir yıllık bir ürün, böyle bir sorun oldu. Tamam deyip kayıt açtılar. Bir hafta sonra ustalar arayıp görüştük, evde yoktuk diye fotoğraf is...
Bahçe Mobilyası 66 
Baza 846 
Çalışma Masası 129 
Dresuar 10 
Düğün Paketleri 103 
Gardırop 283 
Genç Odası 275 
Halı 45 
Koltuk 2.348 
Koltuk Takımları 3.291 
Konsol 177 
Mutfak Masa Sandalye 97 
Mutfak Masası 114 
Portmanto 5 
Puf 9 
Ranza 34 
Sandalye 456 
Sehpa 225 
Tv Ünitesi 215 
Yatak 2.207 
Yatak Odası 1.012 
Yemek Masası 421 
Yemek Odası 216 
Yorumlar