to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Çökme Meydana Geldi Atölyeye Götürüldü Değişen Bir Şey Olmadı İki Hafta!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Nasıl bir çözüm deyin bana iki hafta oldu getireli daha beter etiller kumaşını yırtmışlar bana gene tamir deniliyor iki hafta oldu getireli ürünümün tamamen başka modellenle değişimini istiyorum
Size soruyorum iki hafta sonra güya onarıldı daha beter etiller Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim mağduriyetimin bir an önce giderilsin tamamen başka modellenle değişimini talep ediyorum
Bursa Yıldırım’daki Konat Mağazası İstikbal Mobilya’dan aldığım koltuk takımında, ürünü aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Koltuklarda çökme, kumaşta solma ve genel olarak kalite problemi var. Bayrama bir hafta kala ürün atölyeye götürüldü ancak hiçbir iyileşme sağlanmadığı gibi, daha da deforme edilmiş şekilde tarafıma teslim edildi ve ürün yaklaşık bir ay içinde tamamen kullanılamaz hale geldi. Bir buçuk senedir kullandığım koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve servis sonrası durumunun daha da kötüleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstikbal’den, bu sorunlu koltuk takımımın tamamen başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
