to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde Ankara Mevlana Bulvarı’ndaki İstikbal şubesinden 1 masa, 6 adet Mitra model sandalye ve 1 puf siparişi verdim. Sipariş numaram: 7606883. Siparişin sözleşmesi yapıldı ve toplam 50.000 TL’lik ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 4 adet sandalye hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı 10’dan fazla kez aradım. Her defasında farklı bir bahane ile karşılaştım: “Sandalye hazır ama kumaşı yanlış gelmiş”, “Sandalye geldi ama 2’si kaybolmuş”, “Şube müdürünü tanıyorum, halledeceğim abi” gibi açıklamalar yapıldı. Hiçbir zaman net bir teslimat tarihi verilmedi ve sürekli oyalandım. Son olarak, sandalye üretiminin zaten 3 ay sürdüğü söylenerek beklemem istendi.
Sadece teslimat gecikmesi yaşıyorum ve artık net bir çözüm istiyorum. Sipariş ettiğim 4 sandalyenin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Ankara'da İstikbal'in bir mağazasından 04 Ocak 2025 tarihinde altı adet sandalye siparişi verdim. Yaptığımız görüşmede, sandalyeleri iki ay içinde temin edebileceklerini, bu tür ürünlerin kasalarının yeniden hazırlandığı için uzun sürebileceği gibi bazı gerekçeler gösterildi. Başta bu, altı adet san...
13.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 88b9bb3b1303561902. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat şu an üzerinden 85 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
05.07.2025 tarihinde Ankara Yozgat Bulvarı Ovacık şubesinden Mitra yatak odası, Borneo koltuk takımı ve yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 0007578778. Toplamda 248.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin tamamının en geç Ağustos sonunda teslim edileceği belirtilmişti. A...
18 Ocak 2025 tarihinde Ankara İstikbal Alitel Mağazasından Mitra yemek odası takımı aldım. Sandalyelerin kumaşını tercihimize göre değiştirebileceğimiz söylendi ve biz de değiştirdik. Kumaş değişikliği nedeniyle 45 gün içinde teslimatın gerçekleştirileceği söylendi. Süresinde (25.02.2025) teslimat y...
İstikbal'den satın almış olduğum mitra serisi koltuklarımdan 3'lü olanların taşınma esnasında ayakları kırıldı. 07.01.2025 tarihinde kullanıcı hatası olduğu için Ankara bölge servisini arayıp, kayıt açtırarak kendi paramızla 2 adet koltuk ayağı satın alacağımızı sipariş verilmesini söyledik. Müşteri...
Yorumlar