to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında Elazığ ili İstikbal Pınar mağazasından alınan koltuğun hali. Aldığımızda bize çok iyi bir kumaş olduğu söylendi, zamanla tüylenme açılma olabileceği falan söylenmedi kısa bir süre kullanınca deformeler başladı. Koltuğun kumaşı berbat durumda. Servis talebinde bulunduk gelen servis elamanının elinde el kadar tüy toplama makinesi sadece çözüm olarak bunu sundu. Ama asıl sorun Kumaş parçalanmış gibi berbat görünüyor servis normal diyor. Tüketici Heyeti dahil her yere şikayet başvurusunda bulunacağım. Satarken iyi, oluşabilecek olumsuzluklar hakkında hiçbir açıklamada bulunmayayım ben malımı satayım da sonradan müşteri uğraşsın anlayışı var galiba malınızın arkasında durun. Oluşan soruna Sıradan bir durummuş gibi davranan bir firma. İstikbal gerçekten pişmanlık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
2025 Mart ayında Van İstikbal bayisinden Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki üç ay sonra koltukların kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme ve tüylenme oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine ol...
Yaklaşık 1,5 sene önce İstanbul Esenyurt Meydan İstikbal bayisinden İstikbal Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü 2024 yılı Nisan ayı gibi aldık; ancak koltukların kumaşında kısa sürede aşırı derecede tiftiklenme ve boncuklanma meydana geldi. Henüz iki yıllık garanti süresi dolmamış olmasına rağme...
İstikbal’den Mersin bayisi üzerinden Mitra koltuk takımı aldık, yeni evlendiğimiz için ürünü özellikle nisan ayında teslim alacak şekilde planladık. Ürün yaklaşık 14 aydır bizde, daha 4. Aydan itibaren koltuklarda yoğun tüylenme ve siyah tomurcuklanmalar oluşmaya başladı. Sadece oturma kısımlarında ...
Yaklaşık bir yıldır evliyiz ve güvenerek tüm oturma odası takımımızı İstikbal’den, Denizli’deki bayiden satın aldık. Mitra koltuk takımı, yemek masası ve konsol dahil toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında, taksitli bir alışveriş yaptık. Ancak özellikle koltuk takımında yaşadığımız sorunlar nedeniyle...
İstikbal gibi kurumsal bir firmadan mitra oturma grubu aldım, iki yıl bile olmadan çok övülen kumaşında tiftiklenme oldu. Garanti kapsamına güvenerek şikayetimizi bildirdik, geldiler. Evet, hata bizim denilip koltuklarımı kumaş değişimi için götürdüler. On gün içinde teslim edilecek denildi; neredey...
Yorumlar