Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sandalye
Siparişlerim Eksik Teslim Edildi Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor

ID:33542088

Siparişlerim Eksik Teslim Edildi Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor

Murat

İstikbal

01 Eylül 2025 15:30

3.695

05.07.2025 tarihinde Ankara Yozgat Bulvarı Ovacık şubesinden Mitra yatak odası, Borneo koltuk takımı ve yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 0007578778. Toplamda 248.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin tamamının en geç Ağustos sonunda teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Ağustos bitmesine rağmen ürünlerim eksik ve parça parça teslim edildi. Özellikle sandalye ve koltuklarım hala teslim edilmedi. Kalan ürünlerin ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de İstikbal müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir yanıt alamadım ve sürekli belirsizlik yaşadım. Teslimat tarihine uyulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünlerimin eksiksiz ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca verilen teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle yasal olarak sahip olduğum haklarım hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.

İstikbal

01 Eylül 2025 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

01 Eylül 2025 15:57

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Parça Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Oktay

İstikbal

03 Eylül 2025 17:44

723

15.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Etlik İstikbal mağazasından peşin olarak 90.000 TL ödeyerek yatak, baza, başlık ve yatak odası dolabı satın aldım. Sipariş numaram: 7616372. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sadece dolap geldi, fakat gelen parçalardan bi...

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Aylardır Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Sürekli Bahaneler

Onur

İstikbal

23 Ekim 2025 17:34

1.378

13.07.2025 tarihinde Ankara Mevlana Bulvarı’ndaki İstikbal şubesinden 1 masa, 6 adet Mitra model sandalye ve 1 puf siparişi verdim. Sipariş numaram: 7...

Düğün Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Şule

İstikbal

29 Ağustos 2025 17:58

1.489

15 Haziran 2025 tarihinde kızım ve damadım için Oran Dağıtım Mobilya Ankara şubesinden 7490522 numaralı sipariş ile koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası satın aldık. Ürünlerin bu hafta içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak mağaza tarafından teslimatın düğüne iki gün kala yapılabileceği...

Mercan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Belirsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum

Mercan

İstikbal

30 Eylül 2025 14:44

6.289

15.09.2025 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden Borneo Bohem model koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol siparişi verdim. Sipariş referans numaram: b42d40a21730530848. Sipariş sırasında teslimat süresi maksimum 6-8 hafta olarak belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala te...

Muteber sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Belirsiz Teslim Tarihi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Muteber

İstikbal

11 Ekim 2025 13:32

1.254

09/10/2025 tarihinde İstikbal Mobilya Optiman AVM Melikgazi Kayseri şubesinden ikişer adet yatak, baza, başlık ve baza ayakları ile bir adet kitaplık ve bir adet battaniye seti dahil olmak üzere toplamda yatak odası takımı, kitaplık ve çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram 7847542’dir. Ürünler...