to read complaints and reviews, or file yours.
16 Aralık’ta Ankara’daki İstikbal Oran 312 mağazasından Truva koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra kol...tuğun yayları aşağıdan çıkıp astarı deldi ve koltuk resmen çöktü. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum ve servis 4 gün sonra geldi. Servis, koltuğun alt kısmını sökerken yan tara
28.12.2025 Pazar günü Ankara Keçiören Atatürk Caddesi No:15 adresinde bulunan Z**** B**** İstikbal Keçiören şubesinden M...onroe model iki adet üçlü çekyat ve iki adet berjer satın aldım. Satış temsilcisi N******* F**** Hanım, bu ürünlerin o an depoda olmadığını, ancak bizim için yeni üretim yapılacağı
Manisa ili Kula ilçesindeki İstikbal bayisi Erdi Mobilya’dan 1 Kasım 2025 tarihinde yatak, baza, baza ayakları ve baza b...aşlığı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 10 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, pos makinesi sorunlu denilerek benden peşinat alındı ve kalan ödemeyi 10 Kasım’da yapma
Ankara Sincan Fatih gürkanlar İstikbal mağazasından köşe koltuk takımı, iki adet halı, iki kişilik yatak ve iki adet çif...t kişilik nevresim aldım. Ürünler 13.04.2025 tarihinde evime getirildi. Köşe takımını karga tulumba, naylona sarılı, ayakları takılmış ve kolları monte edilmiş şekilde getirdiler.
Bulancak mağazası İstikbal'den Haziran ayında H***** Hanım'dan bir koltuk takımı aldım. H***** Hanım, ürünün teşhir oldu...ğunu ve herhangi bir sorun olmadığını, bir problemle karşılaşırsam değişim ya da arıza giderimi yapılacağını belirtti. 75 bin TL'ye anlaştık. Temmuz ayında 15 bin TL peşinat, Kasım
"Sorun çözüldü ilgilenen arkadaşlara teşekkürler"
İstikbal Çınarcık şubesinden 13.12.2025 tarihinde, öğle saatlerinde, yazlığ...ımız için iki adet çekyat satın aldık ve toplam 65 bin tl ödemeyi nakit ola
İstikbal Mobilya Kocaeli Körfez şubesinden yaklaşık 10–11 gün önce koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın... aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin fabrikadan sıfır olarak geleceği özellikle ifade edildi, ben de bu beyana güvenerek toplam 165.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler
2024 yılında Ankara Alitel Mağazası’ndan İstikbal marka bir koltuk takımı satın aldık. Ancak eve gelen ürünün teşhir kol...tuk olduğunu fark ettik. Koltukların genel durumu, yıpranmışlık ve kullanılan ürün olduğu çok net belli olmasına rağmen, bize yeni ürün diye satıldı. Durumu fark eder etmez ilgili
İstanbul Sultangazi İstikbal bayisinden teşhir ürünü olduğunu bilerek bir yatak odası takımı satın aldım, ancak paketli ...ve sorunsuz şekilde teslim edileceği söylendi. Ürün 15 Mayıs’ta eve teslim edildiği günden beri neredeyse her parçasında ayrı bir problem yaşadık. Önce aynası düştü, sonra bazanın
Ankara Siteler’de bulunan Ali Tel İstikbal mağazasından 2 çocuk odası takımı, 1 adet 2 kapılı gardırop, halı ve sandalye... satın aldık. Toplamda yaklaşık 202 bin TL ödeme yaptık ve ödemeyi nakit ve kart karışık şekilde gerçekleştirdik. Ancak gelen sandalyelerin ayak yapısı hem çok kalitesiz ve hoş olm
"Şikayetimi belirttiğim aynı gün para iadesi yapılmış. Firmanın kurumsal yöneticilerine teşekkür ederim."
17 Kasım 2025 tarihinde Isparta İstikbal İtimat Mob. San. Den 120-200 yatak... aldım. Birkaç gün sonra ürünü kapıya getirdiler. Ancak ürün paketi açılmış
20 Haziran tarihinde Antalya Masadağı İstikbal şubesinden Borneo model bir koltuk takımı satın aldım. Ürün evime ilk gel...diğinde koltuğun kumaşında belirgin renk ton farkları olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde ton farkı olmasını kabul etmediğim için hemen mağaza ve servis ile iletiş
Şanlıurfa İstikbal'den aldığım ürün teşhir olarak geldi. Yenisini istedim, vermediler. Oldukça fazla sorun yaşadık. Ben ...de iade talep ettim. Online sipariş verdim, 2 aydır mağdurum. Çözüm sağlanmıyor, muhatap yok, çözüm yok. Mağdurum, çözüm istedim, kimse yardımcı olmuyor. Ne yapacağımı şaşırdım.
2023 yılında Ankara Çankaya Balgat Mevlana Bulvarı üzerindeki İstikbal bayisinden oturma grubu ve yatak odası takımı sat...ın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, oturma grubunun lekeli ve teşhir ürünü olarak gönderildiğini fark ettim. Ayrıca, yatak odası takımının kulpları da birbirinden farklı şekilde
24 Eylül 2024 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim ...edildiği günden beri koltuk takımında üretim kaynaklı bir hata olduğunu görüyorum. Koltuğun iç kısmındaki süngerler muntazam kesilmediği için kumaşta belirgin bir potluk ve deforma
İstikbal artık boykotumuzda Biga'da, Çanakkale-Bandırma oto yolu üzerinde, trafik lambalarının bulunduğu kavşakta yer al...an İstikbal mağazasının dört camını kaplayan yaklaşık 200x400 cm ebatlarında yanıltıcı ve aldatıcı bir şekilde "Tüm teşhir ürünlerinde maliyetine satış" posterleri bulunmaktadır. B
İstikbal Kars Ardahan şubesinden 04.10.2025 tarihinde yemek odası takımıyla... birlikte bir konsol satın aldım. Ürünü iki üç gün sonra teslimata getirdil
İstanbul ıhlamuruyu’daki İstikbal bayisinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce koltuk takımı, oturma grubu ve yatak oda...sı takımını teşhir ürün olarak satın aldım. Teşhir ürün almamın bedelini fazlasıyla ödüyorum diyebilirim, çünkü ürünlerin hem eksik parçaları vardı hem de çok kısa sürede dağılıp b
12.09.2025 tarihinde İstikbal Şanlıurfa mağazasına giderek yatak, koltuk takımı ve ayna satın aldık, ödememizi de nakit ...olarak yaptık. Ancak yeni ürün almamıza rağmen tarafımıza teşhir ürünleri gönderildiği için bu ürünleri mağazaya iade ettim. Ardından www.istikbal.com.tr üzerinden yeniden sipariş
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak sorunumu çözdüm."
20.11.2025 tarihinde Bursa Davutkadı’da bulunan İstikbal Konat bayisinden aldığımız koltuk takımının bize teşhir ürün ol...arak gönderildiğini fark ettik. Satın alma aşamasında özellikle “Teşhir ürün gelmeyecek değil mi?” diye sorduğumuzda, kesinlikle teşhir olmayacağı, sıfır ürün gönderileceği tarafım
Merhabalar, Ürün teslimat sürecinizle ilgili yaşadığımız mağduriyeti bilg...ilerinize sunmak istiyorum. Tarafımıza teslim tarihi görselde de paylaşıld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100