to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Çınarcık şubesinden 13.12.2025 tarihinde, öğle saatlerinde, yazlığımız için iki adet çekyat satın aldık ve toplam 65 bin tl ödemeyi nakit olarak yaptık. Ürünlerin birinin gri, diğerinin lacivert renk olacağı şekilde anlaştık ve teslimat için 20 Aralık Cumartesi günü üzerine sözleştik. İstanbul’dan özellikle yazlığa gidip teslimat için bekledik.
Teslimata geldiklerinde ise iki çekyatın da gri renkte getirildiğini gördük. Yanlışlık olduğunu söyleyip geri götürdüler, bir süre sonra bu kez mağazadaki teşhir ürününü getirdiler. Diğer kanepenin de yastık kılıfları eksikti ve bu eksik parçaları bize mağazadan almamız gerektiğini söylediler. Mağazaya gittiğimizde yastık kılıflarının depoda unutulduğu, Altınova’da kaldığı ve bir dahaki yazlığa gelişimizde verileceği söylendi. Tüm bu süreçte hem yanlış ürün getirilmeleri hem teşhir ürün kullanılması hem de eksik parçalar nedeniyle ciddi şekilde uğraştırıldık ve defalarca gidip gelmek zorunda bırakıldık.
Mağaza tarafında şu ana kadar ne özür ne de net bir çözüm sunulmadı. Teşhir ürün olarak getirilen çekyatın sıfır ürün ile değiştirilmesini ve eksik yastık kılıfları dahil tüm parçaların adresimize kargoyla gönderilmesini talep ediyorum. İstanbul’dan her seferinde yazlığa gidip gelmemizi gerektirmeyecek, hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Bursa Kayı İstikbal şubesinden koltuk takımı ve yatak odası aldık. Siparişlerin bir kısmı son teslim tarihinden 2 hafta sonra gelmesine rağmen problem etmedik. Koltuk takımının kırlentleri gelmedi, sipariş verildi. 20 gün sonra teslim almaya gittik, mağazada paketi açmadan kılıfların yanlış renk old...
İstikbal Dudullu İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay önce Monreo model 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle gri renk seçtim ve sipariş formunu doldurdum. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli ertelendi; çeşitli bahaneler sunuldu. Sonunda, aldı...
Görevim gereği gençliğim doğu ve güneydoğuda geçti. İstikbalden 2 kere toplu alışveriş yaptım ve maalesef ikisinde de pişman oldum. Batmanda aldığım siparişlerde 1.5 ay olan klasik süreyi bekledim ne arayan oldu ne de soran. Aradığımda ise ürünlerin geleli 1-2 hafta olduğunu öğrendim. Geçen bu süre ...
6 Kasım tarihinde İzmir Gültepe şubesinden kendi adıma bir adet çekyat satın aldım, 18.000 TL ödemeyi banka kartıyla tek çekim olarak yaptım. Teslimat için bana en geç 30 gün içinde, 7 Aralık’a kadar teslim edileceği söylendi. Aciliyetim olduğunu özellikle belirttiğimde de “en kısa sürede yardımcı o...
Kayseri’deki İstikbal mağazasından köşe takımı ve çalışma masası aldım. 12.10.2025 tarihinde verdiğim bu siparişte hâlâ teslim edilmeyen parçalarım var. Yaklaşık 67 bin tl tutarındaki ödemeyi baştan peşin yaptım ancak teslimat süreci boyunca sürekli oyalandım. İki haftadır her aradığımda ürünün sad...
Yorumlar