Ali sonuçtan hiç memnun değil
Sıfır Diye Aldığımız Koltuk Takımı Teşhir Çıktı, Güvenimiz Sarsıldı
Ali
21 Kasım 2025 11:10
718
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Diye Satılan Teşhir Koltuk Takımı: Değişim Ve İade Taleplerimiz Karşılanmıyor
İsmail
12 Aralık 2025 23:23
1.8522024 yılında Ankara Alitel Mağazası’ndan İstikbal marka bir koltuk takımı satın aldık. Ancak eve gelen ürünün teşhir koltuk olduğunu fark ettik. Koltukların genel durumu, yıpranmışlık ve kullanılan ürün olduğu çok net belli olmasına rağmen, bize yeni ürün diye satıldı.
Durumu fark eder etmez ilgili firmaya ürünü gönderdik. Ürün sadece yıkanarak geri gönderildi ve teşhir olduğu gerçeği değişmedi. Eşim mağaza ve yetkililerle birkaç kez görüştü, bize defalarca ürün değişimi yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde değişim gerçekleşmedi ve bu süreç boyunca sürekli oyalanıp geçiştirildik.
Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen bu karar da uygulanmadı. Hem Ankara Alitel Mağazası’nın hem de İstikbal Mobilya firmasının süreci bu kadar uzatması, verilen sözlerin tutulmaması ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi sebebiyle firmadan hiçbir şekilde memnun değilim. Yeni ürün parası ödeyip, teşhir ürün kullanmak zorunda bırakılmak kabul edilemez bir durumdur.
Beklentim, teşhir olduğu açıkça belli olan bu koltuk takımının Hakem Heyeti kararına uygun şekilde yeni, sıfır bir ürünle değiştirilmesi veya ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin ve uzun süreli oyalamaların bir an önce son bulmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mithat sonuçtan hiç memnun değil
Berjer Teslimatı 80 Gündür Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Mithat
06 Kasım 2025 13:09
1.84911 Eylül 2025 tarihinde Ankara Alitel İstikbal Mobilya’dan toplam 143.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 004947’dir. Yaklaşık 45-50 gün sonra 2 adet üçlü koltuk takımı teslim edildi, ancak berjer teslim edilmedi. Berjerin teslim edilmeme...
berjer-teslimati-80-gundur-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ankara Alitel İstikbal Mağazası Şikayeti
Elif
23 Ekim 2023 17:07
2.021"Teşekkürler"
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
İstikbal Markası Pişmanlığı Sıfır Ama Kullanılamayan Koltuk
Mustafa
16 Kasım 2023 17:31
2.00615.09.2023 tarihinde İstikbal Mobilya'nın 'Ankara E*** İstikbal' mağazasından aldığım 2 adet koltuk takımının henüz kullanımının 2. haftasında tüm süngerlerinin içine yapışması ve çatır çatır ses çıkarması nedeniyle oturulmaz bir durumda olduğunu fark ettim. İstikbal ile iletişime geçmek için 1 haft...
3 Destek
Teşhir Ürününde Hasar Ve Tamir Sorunu
Sinem
17 Şubat 2025 15:58
1.807İstikbal'den 26.10.2024 tarihinde Altunbaş Mobilya mağazasından aldığım teşhir koltuk takımının teslimat sırasında kumaşı hasar gördü. Ürünü almadan önce mağaza gerekli video çekimi yapıldı. Herhangi bir yırtık söz konusu değildi. Ürün bana teslim edildiğinde kumaşta yırtık vardı. Bayi ile görüştüğü...
İstikbal Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
66
-
![ikon]()
Baza
859
-
![ikon]()
Çalışma Masası
131
-
![ikon]()
Dresuar
10
-
![ikon]()
Düğün Paketleri
105
-
![ikon]()
Gardırop
290
-
![ikon]()
Genç Odası
279
-
![ikon]()
Halı
42
-
![ikon]()
Koltuk
2.345
-
![ikon]()
Koltuk Takımları
3.290
-
![ikon]()
Konsol
177
-
![ikon]()
Mutfak Masa Sandalye
97
-
![ikon]()
Mutfak Masası
116
-
![ikon]()
Portmanto
8
-
![ikon]()
Puf
9
-
![ikon]()
Ranza
36
-
![ikon]()
Sandalye
456
-
![ikon]()
Sehpa
235
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
217
-
![ikon]()
Yatak
2.205
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.004
-
![ikon]()
Yemek Masası
420
-
![ikon]()
Yemek Odası
216
Yorumlar