Sözleşmeli Yeni Üretim Ürün Teslimatı Yerine Teşhir Ürün Gönderilmesi

28.12.2025 Pazar günü Ankara Keçiören Atatürk Caddesi No:15 adresinde bulunan Z**** B**** İstikbal Keçiören şubesinden Monroe model iki adet üçlü çekyat ve iki adet berjer satın aldım. Satış temsilcisi N******* F**** Hanım, bu ürünlerin o an depoda olmadığını, ancak bizim için yeni üretim yapılacağını ve ürünlerin 30 ile 45 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Bunun üzerine 54.400 TL tutarındaki ödememi peşin olarak yaptım ve elimde, muhtemel teslim tarihi 20.02.2026 olarak görülen satış sözleşmesi bulunmaktadır.

Aradan zaman geçtikten sonra bugün tarafıma telefonla ulaşılarak, son derece mantıksız bir gerekçeyle ürünlerimizin teşhir ürünü olarak bugün teslim edileceği söylendi. Biz, baştan beri yeni üretim, sıfır ürün talep ettiğimizi ve teşhir ürününü kesinlikle kabul etmeyeceğimizi ilettiğimizde, telefondaki kişi daha önce böyle konuşulduğunu iddia etti. Evraklarımızın ve satış sözleşmemizin olduğunu söyleyince, bu kez H**** Bey ile Mustafa Bey’in karıştırıldığı gibi tutarsız bir açıklama yapıldı. Bu anlatılan bahanelere kesinlikle inanmıyorum ve kendimi basit bir oyunla karşı karşıya kalmış hissediyorum.

Ben bu alışverişte baştan beri yeni üretim, sıfır Monroe koltuk takımını tercih ettiğim ve buna göre ödeme yaptığım için, satış anında verilen sözlerin tutulmasını ve ürünlerimin sözleşmede belirtildiği gibi yeni üretim olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Tarafıma teşhir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve İstikbal markasından kurumsal kimliğine yakışır şekilde şeffaf, dürüst ve taahhütlerine uygun bir çözüm bekliyorum.