to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Kars Ardahan şubesinden 04.10.2025 tarihinde yemek odası takımıyla birlikte bir konsol satın aldım. Ürünü iki üç gün sonra teslimata getirdiler; ancak montaj için gelen personel, konsolu kurarken parçaları kırdı ve ciddi şekilde zarar verdi. O günden beri mağdur durumdayız, konsolum hâlâ sağlam ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmedi.
Yaklaşık bir ayı aşkın süredir sürekli kırılan, arızalı parçaları değiştirme yoluna gidiyorlar. Her seferinde tek tek parça getiriliyor. Mobilya ürünlerinde bu kadar sök-tak yapılmasının ürünü zayıflattığını, uzun ömürlü olmayacağını söylediğim hâlde, buna rağmen ısrarla tam bir sıfır ürün göndermek yerine parça değişimine yöneliyorlar. Üstelik iki kez, utanmadan teşhir ürünü vermeyi teklif ettiler. Hem mağaza ile yüz yüze hem de telefonla defalarca görüştük. Sipariş numaram 7959483 olmasına rağmen, tarafıma sorunsuz, kutusunda sıfır bir konsol teslim edilmedi.
Ben ürünümü bir dünya para ödeyerek yeni ve sorunsuz olsun diye aldım; teşhir ya da tamir görmüş, defalarca sökülüp takılmış bir mobilyayı kabul etmiyorum. Kendi personellerinin kırıp zarar verdiği konsolun, en kısa sürede, fabrikadan çıkışlı, sıfır ve hatasız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
İki ay önce Van Semaver Kavşağı’ndaki İstikbal Mobilya mağazasından yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Ancak bu süreçte yemek masası ve sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama ve mağazaya gitmeme rağmen sürekli “haftaya teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, s...
İstikbal mağazasından yemek odası takımı aldım ve hasarlı geldi. Teşhir ürünü almadım. Bir kere masasının değiştirilmesini talep ettim, değiştirdiler ama masa yine hasarlı geldi. Yontulmuş, yontuk ve koyu renkli bir masa olduğu için yoluk kaplama beyaz beyaz daha çok belli oluyor. Konsolun ayağı çat...
3 Ocak 2020tarihinde İstikbal den oturma gurubu ve yemek odası takımı aldım. 21 şubatta teslim edildi. O gün mobilyalarda bazı hatalar olduğunu fark e...
3 ay önce bütün evin mobilyalarını İstikbal'den aldık ve hala tam olarak teslimatı yapılmış değil. Ürünleri aldığımız mağazayı arıyoruz, 'bizimle iliş...
İstikbalden almış olduğum salon ve yemek takımım için bugün (22.08.25) teslimata geldiler. Sandalyelerimin kumaşı yanlış kaplanmış hatta 1 tanesinin kumaşı yırtıktı, zigon sehpam kırıktı, konsolumun üst kısmı çatlamış, berjerimin ayakları yoktu yani geçerken uğramış gibiler. Ürün hatalarının almış o...
Yorumlar