to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul ıhlamuruyu’daki İstikbal bayisinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce koltuk takımı, oturma grubu ve yatak odası takımını teşhir ürün olarak satın aldım. Teşhir ürün almamın bedelini fazlasıyla ödüyorum diyebilirim, çünkü ürünlerin hem eksik parçaları vardı hem de çok kısa sürede dağılıp bozulmaya başladı.
Koltuk takımı ve diğer parçalarda erken bozulmalar oluştu, ürünler adeta kullanılamaz hale geldi. Eksik parçalar tamamlanmadı, ürünler bir yıl dolmadan bu hale gelince mağazaya ve İstikbal tarafına başvurdum. Bunun üzerine eve usta yönlendirildi ancak gelen ustanın üslubu son derece kaba ve saygısızdı, sorunu çözmek yerine tavrıyla bizi daha da rahatsız etti. Sonrasında ise bana “teşhir ürün böyle olur” denilerek bu durum normalleştirildi ve yardımcı olunmadı.
Teşhir ürün de olsa, satışı yapılıyorsa belirli bir kalite ve kullanım süresi beklentisi olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerin bu şekilde dağılması, eksik parçalarla teslim edilmesi ve üstüne evime gelen ustanın saygısız bir üslupla davranması kabul edilemez. İstikbal’den, aldığım koltuk takımı, oturma grubu ve yatak odasıyla ilgili yaşadığım bu sorunların giderilmesini, gerekli görülen parça değişimlerinin ve onarımların yapılmasını, mümkünse ürünlerin ayıpsız ve sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Aralık ayında Bilecik merkez bayinizden iki ayrı koltuk takımı aldık. Bir takım kısa süre içinde, diğer takım ise bir ay sonra teslim edildi. Koltukların kurulumundan sonra, birinde hata olduğunu tespit ettik. Aldığımız yerle iletişime geçtik ve üç kez, yani bir ay sonra aramamızın ardından satış da...
12.06.2023 tarihinde Samsun İstikbal Gazi mağazasından Eyfel oturma grubu aldım. İlk günden itibaren çok sıkıntı yaşadım; kampanya ürünü diye teşhir ürünü vermişler. Maddi durumum yeterli olmadığı için senelerce ertelediğim oturma grubunu, oğlumun yardımı ile aldım ve hayal kırıklığına uğradım. Teşh...
15.09.2023 tarihinde İstikbal Mobilya'nın 'Ankara E*** İstikbal' mağazasından aldığım 2 adet koltuk takımının henüz kullanımının 2. haftasında tüm süngerlerinin içine yapışması ve çatır çatır ses çıkarması nedeniyle oturulmaz bir durumda olduğunu fark ettim. İstikbal ile iletişime geçmek için 1 haft...
İstikbalin Milas şubesinden büyük beklentilerle aldığımız koltuk takımının bir ayağı yanlış monte edilmişti ve kurulumdan kısa süre sonra kendiliğinden düştü. Ayrıca kolçak kısmında belirgin bir bombelik (şişkinlik/deformasyon) mevcut. Ürünün hem montajı hatalı hem de görsel olarak kusurlu olması bi...
Ankara'da İstikbal mağazasından (İstanbul yolu üzerinde Yön mağazacılık firması) koltuk takımı aldık. Koltuklarımızın teslim edildiği gün bir tanesinde oturduğumuzda kumaşta çöküklük olduğunu fark edip teslim eden firma yetkililerine bildirdik. Koltukları kullanmamızı, biraz eskiyince durumu iletmel...
Yorumlar