Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Sıfır Diye Satılan Mobilyaların Teşhir Ürün Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet

ID:34599517

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Satılan Mobilyaların Teşhir Ürün Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet

İbrahim

İstikbal

19 Aralık 2025 09:49

979

İstikbal Mobilya Kocaeli Körfez şubesinden yaklaşık 10–11 gün önce koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin fabrikadan sıfır olarak geleceği özellikle ifade edildi, ben de bu beyana güvenerek toplam 165.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Ürünler dün evime teslim edildiğinde, getirilen tüm ürünlerin mağazada sergilenen teşhir ürünleri olduğunu fark ettim. Teslimattan önce bana bununla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, aksine sıfır ürün geleceği söylenmişti. Yani bana söylenenle teslim edilen ürün arasında ciddi bir güven problemi oluşturan fark var.

Benim firmadan beklentim, evimde şu an bulunan tüm teşhir ürünlerinin alınarak götürülmesi ve ihtiyacı olan bir aileye vermek üzere bağışladığım kendi eski mobilya takımımın muadili, gerçekten sıfır ve fabrikadan gelen ürünlerin tarafıma teslim edilmesidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

İstikbal

19 Aralık 2025 10:05 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

22 Aralık 2025 17:14

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

İbrahim

22 Aralık 2025 18:57

Evet geri bildirim yapıldı ancak bana satılan ürünlerin satılmadan önce teshir ürün olduğunu söylediklerini söylediler tabii ki söylemediler öyle bir şey kamera kayıtlarını sorduğumda kameraların ses kaydı yapmadığını söylediler simdi son care Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bir daha İstikbal mobilyamı? Tabii ki asla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ubeydullah sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal İzmit Şubesi: Teslimat Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Ubeydullah

İstikbal

28 Aralık 2024 15:01

972

İstikbal'den pek çok defa alışveriş yaptım. Fakat Kocaeli İzmit'te bulunan Tasarım Mobilya bizi mağdur etti. İlk defa böyle kötü bir şubeye denk geldim. Aldığımız ürün için mağazadaki satış sorumlusu en geç 1 ay civarından ürünün geleceğini söyledi. Fakat bugün itibariyle tam 43 gün oldu. Defalarca ...

İstikbal Gaziemir Şubesi Pişmanlık

Nagihan

İstikbal

30 Nisan 2024 22:36

1.975

16 Şubat tarihinde Gaziemir İstikbal Mağazası Şubesinden yeni taşınacağım evim için tüm mobilyaları (yatak odası, salon takımı, oturma odası, mutfak takımı, yemek odası takımı) satın aldım. Kurumsal bir firma olmaları nedeniyle bu mağazayı tercih ettim ve bana 8 hafta içerisinde teslimatın yapılacağ...

Gülhanım sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Koltuk Teşhir Çıktı Mağdur Edildim

Gülhanım

İstikbal

09 Kasım 2025 02:18

2.702

İstikbal’den 19 Ekim’de satın aldığım William köşe koltuk takımı, 2 Kasım’da kuruldu. Ürün geldiği gün teşhir ürünü olduğunu ve süngerlerinde potluk, yırtık, kirli bölgeler ile renk uyumsuzlukları bulunduğunu hemen fark ettik. Satış sırasında kesinlikle teşhir ürünü olduğu belirtilmedi, özellikle de...

Sıfır Diye Aldığım Koltuk Teşhir Çıktı Mağdur Edildim

2 Destek

6 Yorum

Teşhir Ürünü Koltuklarla Gelen Hayal Kırıklığı

Ertürk

İstikbal

17 Mart 2025 11:11

1.839

İstanbul Kocasinan'a Mahmutbey Caddesi Hisar iş merkezinde bulunan İstikbal mağazasından koltuk Takımı aldım. Muhatap olması açısından internet fiyatından yaklaşık 6-7 bin tl gibi daha yüksek bir fiyata almış olduğum koltuk takımı (iki üçlü, koltuk iki berjer) fabrikada üretilip gönderilecek denildi...

Teşhir Ürünü Koltuklarla Gelen Hayal Kırıklığı

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Engelini Ve Saygısızlığı Anlayamıyorum

Özge

İstikbal

08 Eylül 2025 11:06

1.640

8 Eylül tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal şubesinden 105.000 TL tutarında koltuk takımı ve masa satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin teslimatı henüz yapılmadı, irsaliye veya fatura da tarafıma verilmedi; ürünler halen mağazanın deposunda beklemektedir. İade talebim ...