Eksik Mobilya Teslimatı Ve Cevapsız İletişim

"Geç de olsa sorun giderildi"


"Geç de olsa sorun giderildi"


31.01.2026 tarihinde İstikbal İzmir Bornova şubesinden (IKEA karşısı) Borneo üçlü koltuk, Borneo yemek masası, 4 adet Bo...rneo sandalye, Borneo bench sehpası ve berjer siparişi verdim. Ürünlerim teslimata geldiğinde koltuk, masa ve sandalyelerin bulunduğu kolide 2 adet sandalye olması gerekirken sadec
11.01.2026 tarihinde İstikbal Oran şubesinden William koltuk takımı satın aldım ve toplam 109.000 TL ödemeyi kredi kartı... ile yaptım. Ancak koltuk takımının uzanma parçası sipariş edilmeyi unutulduğu için ürünler eksik şekilde teslim edildi. Uzanma parçasının durumunu öğrenmek için defalarca şubeyle

İstikbal Ankara Ilgınlar bayiden yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve kurulum sırasında karyolanın ayağını ters v...e yanlış şekilde takmışlar. Bayi ile görüştüğümde hatalarını kabul edip doğru parçayı sipariş verdiklerini söylediler ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelme

İstikbal’den 16 Aralık 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi bayisinden Aysa çekmeceli orta sehpa siparişi... verdim. Teslimat no: 0811069411 olan bu siparişim, bana ancak 1 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat gecikince nedeni öğrenmek için firmayı aradığımda, parça temininde sık

İstikbal’den almış olduğum Talia model koltuğumun ayağı geçen hafta kırıldı. Bunun üzerine İzmir’deki yetkili servisi ar...ayarak yedek parça talebinde bulundum. Servis, koltuk için parça satışı yapılmadığını ve sadece teknik servis hizmetiyle işlem yapılabileceğini, bunun için de ayrıca servis ücreti

İstikbal’den 20.10.2025 tarihinde Nora masa siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 2 ay sonunda teslim ettiler ancak masan...ın açılır kısmında sorun vardı. Parçasının geleceği ve en geç 12 gün içinde, 31 Aralık’ta teslim edileceği söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ parça gelmedi, masa tamamlanmadı. B

29.10.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden Beta Baza Krem 100 × 200 ve Beta Baza 100 × 200 Antrasit ürün...lerini sırasıyla şu linklerden inceleyerek sipariş verdim: “https://www.istikbal.com.tr/urun/beta-baza-krem-100x200-krem” ve “https://www.istikbal.com.tr/urun/beta-baza-100x200-ant



İstikbal’den almış olduğumuz detoks Prime 160X200 yatakta, henüz 1 yıl bile dolmadan çökme problemi yaşamaya başladık. Y...atağın üzerinde ped kısmı olmasına ve bu şekilde dikkatli kullanmamıza rağmen özellikle bir tarafta belirgin çökmeler oluştu ve konforu ciddi şekilde azaldı. Yaklaşık 15 gün önce

05.07.2025 tarihinde Ankara Yozgat Bulvarı Ovacık şubesinden Mitra yatak odası, Borneo koltuk takımı ve yemek takımı sip...arişi verdim. Sipariş numaram: 0007578778. Toplamda 248.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin tamamının en geç Ağustos sonunda teslim edileceği belirtilmişti. A

İstikbal’den geçen yıl ağustos ayında Trabzon Söğütlü şubesinden aldığımız baza, sadece tatil dönemlerinde kullanılıyor.... 3 gün önce tatil için geldiğimizde, bazanın profil demirinin yamulduğunu fark ettik. Mayıs ayında gelen servis sonrasında bu sorun ortaya çıktı; çünkü ürün sürekli kullanılmadığı


Merhaba, İstikbal markalı 4K Altunbaş Mobilya lojistik ve san. Tic. İşlettiği firmadan İstanbul Arnavutköy şubesinden ...Gardırop aldık. Ürün Cross 6 Kapaklı Dolap ürünün orta dikme hasarlı geldi. Kuran kişiler kırık gelen parçanın sipariş geçeceğini söyledi fakat bu süreç de İstanbul Arnavutköy şube





Antalya Kumluca çelikler mağazasından 29.03.2025 tarihinde İstikbal marka 3+3+1 olmak üzere bir koltuk takımı aldık. Kol...tuklar 12.05.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak aldığımız berjerin bir ayağının parçası eksikti. Bize o gün akşama eksik parçanın mağazadan alınıp takılacağı söylendi. Ancak akşam



12 Ocak 2025 tarihinde Bellona Keçiören Dutluk şubesinden tek bir parça Lenny makyaj masası siparişi verdim. Siparişi ve...rdiğimde sorumlu personel Y**** Bey 30 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Ben de 30 günlük süre dolunca bayiyi aradım, 15 gün içinde teslim edilecek dediler. 15 gün sonra t


"30 45 günlük teslim süresi olan ürünümü 78 günlük bir süre de şikayet vara yazdıktan sonra teslim etti. Yaşattığı mağduriyet sonrası herhangi bir telafi girişiminde bulunmadı."


Merhaba, iki yıl önce bir yatak odası aldım. Ürünün aynaları sallanıyor, kapak kulpları sallanıyor, ışıkları yanmıyor. H...er yerinde bir kusur var. İki yıldır servisten gelip gidiyorlar ama bir türlü yapmıyorlar. Her seferinde ürünün yedek parçalarını sipariş ettiklerini söylüyorlar. Geleceğiz diye ra
İstikbal Nedaş Mobilya Düzce şubesinden aldığımız gardırop montaj esnasında birden fazla parçası deforme olmuştur. Ancak..., değişim yapılacak denildiği halde değişim için bile hatalı parça gelmiştir. Sonrasında hatalı gelen parçalar sipariş için not alınmış, daha sonra hiçbir şekilde bizimle iletişime



31.07.2024 tarihinde Erzincan'a getirilmek üzere Erzurum İstikbal Garanti Concept mağazasından mobilya siparişi oluşturd...um. Bütün ev eşyalarını oradan aldım. Alacağıma pişman oldum. 02.10.2024 tarihinde akşam saat 17.00'da 2 kişi eşyaları getirdi. Gece saat 23.30 olmuştu. Saat ve hala kurulum bitmem

2.5 ayda gelen 5 parça siparişimin 3 parçası yanlış gönderildi. Bize gösterilen model fatura da farklı yazılmış ihmalden... kaynaklanan bir hata mı yoksa art niyet mi aramalıyım? Müşterinize farklı model gösterip ona benzeyen daha ucuz modelleri mi gönderiyorsunuz? İstediğimiz modelle değişmek için 10.

İstikbal'den 0006263064 numaralı sipariş ile satın aldığım bazanın ayakları yatağın doğal yükünü taşıma mukavemetine sah...ip değil. İstikbal kusurlu ürününü destekleyemiyor. Servisler parça yeterli çözüm sağlayamıyor. Servisler gelmeden önce malzeme tedarik etmeyip zaman kaybına neden oluyorlar. 19.1


Sivas Aksoylar Mobilya İstikbal mağazasından aldığım ürünün depoda olduğu, ...tek bir parçanın siparişini vereceklerini, onun da çok uzun sürmeyeceği ve



Mayıs ayında almış olduğumuz Alfa model baza doğru düzgün kullanmadan içine yük yüklemeden ayağı kırıldı. Ürün tarafımız...a defolu teslim edilmişti yeni evlendiğimiz için görmezden gelmiştik. Ürün ortadan aşağı doğru büküldü ve yatak koyulan yeri birbirinden aşağı yukarı duruyor. Yatağımıza da zarar v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100