to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Oran Şubesinde Eksik Uzanma Parçası İçin Acil Teslim Talebi
11.01.2026 tarihinde İstikbal Oran şubesinden William koltuk takımı satın aldım ve toplam 109.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak koltuk takımının uzanma parçası sipariş edilmeyi unutulduğu için ürünler eksik şekilde teslim edildi.
Uzanma parçasının durumunu öğrenmek için defalarca şubeyle görüştüm, her seferinde sadece “siparişinizi geçtik, bekliyoruz” denildi. Daha sonra kendi çabamla Genel Müdürlüğü aradığımda, uzanma parçasının ancak 03.03.2026 tarihinde sipariş edildiğini öğrendim. Aylar geçmesine rağmen hâlâ eksik parça elime ulaşmadı.
Bu süreçte babam vefat etti ve eve gelen misafirleri, koltuk takımım eksik olduğu için taburelerde ve komşulardan aldığımız sandalyelerde ağırlamak zorunda kaldık. Yaşadığım bu mağduriyetin, ilgisizlik ve takip eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Eksik olan uzanma parçamın hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
