to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den 20.10.2025 tarihinde Nora masa siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 2 ay sonunda teslim ettiler ancak masanın açılır kısmında sorun vardı. Parçasının geleceği ve en geç 12 gün içinde, 31 Aralık’ta teslim edileceği söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ parça gelmedi, masa tamamlanmadı.
Bu süreçte defalarca gerekli şikayetleri ilettim, müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde parçanın beklendiği ve geldikten sonra ürünün tamamlanacağı söylendi ama somut bir adım atılmadı. Sadece bir masa için bu kadar oyalamak gerçekten mağduriyet oluşturuyor. Üstelik sadece masa var, sandalyeleri de yok, toplamda bekletilen sure bir masa çok fazla.
Komşum başka bir markadan masa sandalye takımı aldı ve 2 gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi. İstikbal’i tercih ederek ilk kez alışveriş yaptım ama keşke almaz olsaydım diyecek duruma geldim. Bu kadar adı duyulmuş bir markanın müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesini kabul etmiyorum.
İnternetten verdiğim 0008071407 numaralı siparişimdeki Nora masanın tamamlanarak, masanın süratle ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kayseri’deki İstikbal mağazasından köşe takımı ve çalışma masası aldım. 12.10.2025 tarihinde verdiğim bu siparişte hâlâ teslim edilmeyen parçalarım var. Yaklaşık 67 bin tl tutarındaki ödemeyi baştan peşin yaptım ancak teslimat süreci boyunca sürekli oyalandım. İki haftadır her aradığımda ürünün sad...
13.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 88b9bb3b1303561902. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat şu an üzerinden 85 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
29 Ekim 2025 tarihinde Mahmutbey İstikbal mağazasından İstikbal Nora yemek masası takımı satın aldım. Üzerinden 35–40 günü geçmiş olmasına ve bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. Satın alma sırasında teslimat için 35–40 gün süre bilgisi v...
1 Ekim 2025 tarihinde Manisa/Soma ilçesindeki İstikbal mağazasından beğendiğim masayı 7.000 TL bedelle satın aldım ve ödemesini 3 Ekim’de mail order yoluyla kredi kartı ile gerçekleştirdim. Savaştepe ilçesinde ikamet ettiğim için ürün 6 Ekim günü evime teslim edildi. Ancak masa kurulu şekilde geldiğ...
6 Kasım 2024 tarihinde masa takımı siparişi verdim İstikbal Web sayısından. Bugün 07.01.2025 iki ay oldu hala ürünüm elime ulaşmadı. Ve iletişime geçtiğimizde ise azarlar gibi konuşan temsilciler ile muhatap ediliyoruz. Paramızla rezil olduk. İstikbal gibi bir firma bile böyle mağdur ediyorsa insanl...
Yorumlar