İstikbal'de Nora Masası Parçası Geçikiyor Ve Tamamlanmıyor

İstikbal’den 20.10.2025 tarihinde Nora masa siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 2 ay sonunda teslim ettiler ancak masanın açılır kısmında sorun vardı. Parçasının geleceği ve en geç 12 gün içinde, 31 Aralık’ta teslim edileceği söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ parça gelmedi, masa tamamlanmadı.

Bu süreçte defalarca gerekli şikayetleri ilettim, müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde parçanın beklendiği ve geldikten sonra ürünün tamamlanacağı söylendi ama somut bir adım atılmadı. Sadece bir masa için bu kadar oyalamak gerçekten mağduriyet oluşturuyor. Üstelik sadece masa var, sandalyeleri de yok, toplamda bekletilen sure bir masa çok fazla.

Komşum başka bir markadan masa sandalye takımı aldı ve 2 gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi. İstikbal’i tercih ederek ilk kez alışveriş yaptım ama keşke almaz olsaydım diyecek duruma geldim. Bu kadar adı duyulmuş bir markanın müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesini kabul etmiyorum.

İnternetten verdiğim 0008071407 numaralı siparişimdeki Nora masanın tamamlanarak, masanın süratle ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.