to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Detoks Prime Yatağında Çökme Ve Garanti İşleminde Gecikme
İstikbal’den almış olduğumuz detoks Prime 160X200 yatakta, henüz 1 yıl bile dolmadan çökme problemi yaşamaya başladık. Yatağın üzerinde ped kısmı olmasına ve bu şekilde dikkatli kullanmamıza rağmen özellikle bir tarafta belirgin çökmeler oluştu ve konforu ciddi şekilde azaldı.
Yaklaşık 15 gün önce bu durumu fark ettik ve İstikbal yetkili bayii ile iletişime geçtik. Garanti kapsamında gelen çalışanlar yatağı inceledi ve yayların değişmesi gerektiğini söylediler. Sadece yay siparişi verdiklerini, ürün gelince değişim yapılacağını belirtmelerine rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı.
Yatağı kısa sürede ve özenli kullanmamıza rağmen bu sorunu yaşamamız nedeniyle mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini, tamir veya parça değişimi yerine yatağın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
