Yanlış Aparat, Güvensiz Montaj Ve Alaycı Ekip Davranışı

İstikbal’den Yozgat Merkez şubesinden Shine Yatak Odası Takımı satın aldım ve 07.09.2026 tarihinde evimde kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra incelediğimizde, eski yatak odası takımımızın ayna ve makyaj masası birleştirme aparatının yeni aldığımız takıma uymamasına rağmen kullanıldığını gördük. Aparat hem çizik içinde hem de yanlış takıldığı için dışarı taşmış şekilde duruyor ve bu nedenle ayna sallanıyor, güvenli ve sağlıklı biçimde kullanılamıyor.
Mağaza ve yetkili servis ile telefonla görüşme yapamadım. Ek olarak mobilyayı kurmak için gelen tüm ekibe içecek, yiyecek her şeyi hazırlayıp temin ettik; buna rağmen bana karşı alaycı bir tavır sergileyerek kendi içlerinde konuşmalar yapıp güldüler. Ayrıca gelen ekipten biri bana rica ettiği kalemi, ben farkında olmadan yanındaki arkadaşına "Beyefendiye kalemi geri ver" demesine rağmen, benimle dalga geçerek sakladı. O gün farklı‑farklı işlerle uğraştığım için dalgınlığıma yol açtı. Önemli olan kalem değil, o gelen ekibin tavrı ve tutumu; kesinlikle bu işin peşini bırakmayacağım.
Aynanın ve makyaj masasının yeni takıma uygun, çiziksiz ve sağlam aparatlarla yeniden, düzgün ve güvenli şekilde monte edilmesini; gerekiyorsa ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri















