Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Aparat, Güvensiz Montaj Ve Alaycı Ekip Davranışı

Yanlış Aparat, Güvensiz Montaj Ve Alaycı Ekip Davranışı
14

İstikbal’den Yozgat Merkez şubesinden Shine Yatak Odası Takımı satın aldım ve 07.09.2026 tarihinde evimde kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra incelediğimizde, eski yatak odası takımımızın ayna ve makyaj masası birleştirme aparatının yeni aldığımız takıma uymamasına rağmen kullanıldığını gördük. Aparat hem çizik içinde hem de yanlış takıldığı için dışarı taşmış şekilde duruyor ve bu nedenle ayna sallanıyor, güvenli ve sağlıklı biçimde kullanılamıyor.

Mağaza ve yetkili servis ile telefonla görüşme yapamadım. Ek olarak mobilyayı kurmak için gelen tüm ekibe içecek, yiyecek her şeyi hazırlayıp temin ettik; buna rağmen bana karşı alaycı bir tavır sergileyerek kendi içlerinde konuşmalar yapıp güldüler. Ayrıca gelen ekipten biri bana rica ettiği kalemi, ben farkında olmadan yanındaki arkadaşına "Beyefendiye kalemi geri ver" demesine rağmen, benimle dalga geçerek sakladı. O gün farklı‑farklı işlerle uğraştığım için dalgınlığıma yol açtı. Önemli olan kalem değil, o gelen ekibin tavrı ve tutumu; kesinlikle bu işin peşini bırakmayacağım.

Aynanın ve makyaj masasının yeni takıma uygun, çiziksiz ve sağlam aparatlarla yeniden, düzgün ve güvenli şekilde monte edilmesini; gerekiyorsa ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

9 Eylül 16:30 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hasarlı Yatak Kurulumu Ve Uzayan Çözüm Süreci

596

Ümraniye İstikbal bayisinden Shine model yatak odası takımı aldım. Haftalarca teslimatını beklediğimiz yatağın kurulumu ...

Hasarlı Yatak Kurulumu Ve Uzayan Çözüm Süreci
Hasarlı Yatak Kurulumu Ve Uzayan Çözüm Süreci

İstikbal Yatak Odası Takımı Teslimat Ve Montaj Sorunları

1.233

Mevlana Bulvarı üzerindeki İstikbal şubesinden 26.12.2024 tarihinde yatak odası takımı aldım. (Sipariş no: 6878007) 18.0...

1 Destek

Düğün Öncesi Mobilya Gecikmesi, Yanlış Renk Ve Eksik Ürün Sorunu

622

İzmir İstikbal Karabağlar şubesinden Shine serisi koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. 3...

Teslim Tarihi Aşıldı, Cevapsız İletişim Ve Mağduriyet

1.103

21.01.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal Mobilya Ana Bayi’den Shine oturma odası takımı ve Serra yatak odası takımı ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Koltuk Takımının Kalitesizliği

İstikbal KoltukTakımının Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa
İstikbal Mobilyanın Kalitesiz Malzeme Kullanması

İstikbalMobilyanın Kalitesiz Malzeme Kullanması

Profil fotoğrafı
Hakan
İstikbal İlgisizliği, Servis Lakayıt Tavırları

İstikbalİlgisizliği, Servis Lakayıt Tavırları

Profil fotoğrafı
Fatma
İstikbal Kötü Koltuk Kumaşı!

İstikbal KötüKoltuk Kumaşı!

Profil fotoğrafı
Zelal
İstikbal Koltukta Çökmeler Var!

İstikbal KoltuktaÇökmeler Var!

Profil fotoğrafı
Hasan
İstikbal Bohem Koltuk Renk Açılması

İstikbal BohemKoltuk Renk Açılması

Profil fotoğrafı
Emel

Öne ÇıkanKonular