Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Aparat, Güvensiz Montaj Ve Alaycı Ekip Davranışı

Yanlış Aparat, Güvensiz Montaj Ve Alaycı Ekip Davranışı
1.184

İstikbal’den Yozgat Merkez şubesinden Shine Yatak Odası Takımı satın aldım ve 07.09.2026 tarihinde evimde kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra incelediğimizde, eski yatak odası takımımızın ayna ve makyaj masası birleştirme aparatının yeni aldığımız takıma uymamasına rağmen kullanıldığını gördük. Aparat hem çizik içinde hem de yanlış takıldığı için dışarı taşmış şekilde duruyor ve bu nedenle ayna sallanıyor, güvenli ve sağlıklı biçimde kullanılamıyor.

Mağaza ve yetkili servis ile telefonla görüşme yapamadım. Ek olarak mobilyayı kurmak için gelen tüm ekibe içecek, yiyecek her şeyi hazırlayıp temin ettik; buna rağmen bana karşı alaycı bir tavır sergileyerek kendi içlerinde konuşmalar yapıp güldüler. Ayrıca gelen ekipten biri bana rica ettiği kalemi, ben farkında olmadan yanındaki arkadaşına "Beyefendiye kalemi geri ver" demesine rağmen, benimle dalga geçerek sakladı. O gün farklı‑farklı işlerle uğraştığım için dalgınlığıma yol açtı. Önemli olan kalem değil, o gelen ekibin tavrı ve tutumu; kesinlikle bu işin peşini bırakmayacağım.

Aynanın ve makyaj masasının yeni takıma uygun, çiziksiz ve sağlam aparatlarla yeniden, düzgün ve güvenli şekilde monte edilmesini; gerekiyorsa ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

3 Destek
9 Eylül 16:30 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

11 Eylül 16:07

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hasarlı Yatak Kurulumu Ve Uzayan Çözüm Süreci

1.041

Ümraniye İstikbal bayisinden Shine model yatak odası takımı aldım. Haftalarca teslimatını beklediğimiz yatağın kurulumu ...

Hasarlı Yatak Kurulumu Ve Uzayan Çözüm Süreci
Hasarlı Yatak Kurulumu Ve Uzayan Çözüm Süreci

İstikbal Yatak Odası Takımı Teslimat Ve Montaj Sorunları

17 Nisan 2025 21:041.233

Mevlana Bulvarı üzerindeki İstikbal şubesinden 26.12.2024 tarihinde yatak odası takımı aldım. (Sipariş no: 6878007) 18.0...

1 Destek

Düğün Öncesi Mobilya Gecikmesi, Yanlış Renk Ve Eksik Ürün Sorunu

910

İzmir İstikbal Karabağlar şubesinden Shine serisi koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. 3...

Teslim Tarihi Aşıldı, Cevapsız İletişim Ve Mağduriyet

1.328

21.01.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal Mobilya Ana Bayi’den Shine oturma odası takımı ve Serra yatak odası takımı ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Sorunlardan Sıkıldık Artık

İstikbalSorunlardan Sıkıldık Artık

Profil fotoğrafı
Merve
İstikbal Mitra Koltuk Ve Müşteri Hizmetleri Problemi

İstikbal MitraKoltuk Ve Müşteri Hizmetleri Problemi

Profil fotoğrafı
Ergül
İstikbal Mobilyada Gıcırtı Sorunu

İstikbalMobilyada Gıcırtı Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
İstikbal Linus Koltuk Takımı Kullanalı 6 Gün Oldu Üründe Sorun Oluştu

İstikbal LinusKoltuk Takımı Kullanalı 6 Gün Oldu Üründe Sorun Oluştu

Profil fotoğrafı
Seda
İstikbal Üründe Hatalar Var İlgilenmiyorlar

İstikbal ÜründeHatalar Var İlgilenmiyorlar

Profil fotoğrafı
Safiye
İstikbal Koltuk Destek Ayağı Kırıldı Ve Sabitlenmiyor

İstikbal KoltukDestek Ayağı Kırıldı Ve Sabitlenmiyor

Profil fotoğrafı
Nuri

Öne ÇıkanKonular