to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış Ve Terleme Sorunu Nedeniyle Yatak Değişimi Talebi
İstikbal’den Bolu’daki bayiden yaklaşık 1 yıl önce aldığım yatak nedeniyle bir yıldır sırt ve boyun bölgemde yoğun terleme sorunu yaşıyorum. Yatağı satın alırken ürünle ilgili çok övücü, adeta “yağlı ballı” anlatımlarla yanlış yönlendirildiğimi, bu tür bir sorunla karşılaşmayacağımın söylendiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım rahatsızlık üzerine firmayla iletişime geçtiğimde ise iki gün önce arandım ve bana “1 senedir neredeydiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve şikayetimi küçümseyen bir cevap verildi. Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de müşteriyle kurulan bu üslup nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yatakta yaşadığım terleme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve değişim yapılmıyorsa en azından Visco özellikli bir yatak pedi ile tarafıma yardımcı olunmasını, bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
