to read complaints and reviews, or file yours.55 Gün Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi
26.07.2026 tarihinde İstikbal Online üzerinden Resta üçlü zigon sehpa meşe ürününü sipariş ettim. Sipariş referans numaram 130a3a28925838626’dır. Sipariş sırasında önce 30 iş günü teslimat süresi verdiler, daha sonra bu süreyi 45 güne çıkardılar ancak bugün itibarıyla üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün yarın gelir” denilerek geçiştirildim fakat somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeye ilişkin tatmin edici bir bilgilendirme sağlanıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın koşulsuz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde, yasal süreç de dahil olmak üzere haklarımı aramak için gerekli tüm başvuruları yapmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
