to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Üst Kısmının Sürekli Kayması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
İstikbal’den yaklaşık 45 gün önce Malkara/Tekirdağ İstikbal mağazasından Suit Comfort model bir yatak aldım. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, henüz 45 gün dolmadan, yatağın üst kısmı sürekli olarak yana kaymaya ve formunu bozmaya başladı. Bu kayma geçici değil, her zaman aynı şekilde devam eden kalıcı bir sorun haline geldi.
Yaşadığım problemle ilgili olarak mağazayla görüştüğümde beni İstikbal müşteri hizmetlerine yönlendirdiler fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, derdimi kimseye anlatamıyorum. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği halde hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İstikbal’den, bu sorunlu yatağın iadesini ya da sorunsuz başka bir yatakla değişimini talep ediyorum. Kısa sürede kalıcı sorun çıkaran bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhabayın servis gelip inceleyip kontrol edip bu normal deyip pedli yatağı servisin demesi elinizle her gün diğer yana bastırcakmısın açıklamaya bakın böyle saçmalık duymadım 40 günlük yatakta bunu normal görmeleri benim bir önceki yatağım yataştı hiçte böyle bir mağduriyet yaşamadım servisin böyle bir açıklama bile yapması çok saçma yastıkmı bu koca yatak Tüketici Mahkemesi'ne başvurup ilgilensinler bir alana kadar sattıktan sonra hemen
Hala ne bir dönüş hiç bişi yok ürün satıyorsanız arkasında durun bari süreç başlatacağım hiç uğraşmaya değmez Tüketici Mahkemesi ile görüş sağlasınlar
