to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Legato Koltuk Takımında Çökme Ve Ezilme, Bayi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
14.06.2026 tarihinde İstikbal’in Gaziosmanpaşa Kısmet Mobilya bayisinden Legato koltuk takımı aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda koltuk takımının belirli bölgelerinde çökme ve ezilme oluştu, oturma konforu ve görüntüsü bozuldu.
Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığım bayi ile iletişime geçtim ancak bayi ilgilenmedi. İstikbal’in WhatsApp şikayet hattına yazmak istediğimde de sistem sürekli hata verip “bir sorun oluştu” diyerek kaydı almıyor. Çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum, bu nedenle resmi bir kayıt oluşturamıyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için Legato koltuk takımımda yaşanan çökme ve ezilme probleminin incelenmesini ve koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli görüldüğü takdirde ürün teslim formunu ve diğer belgeleri de paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
