to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mobilya'dan Verilen Yatak Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Kayıtsız
İstikbal Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 150X200 cm ölçülerinde çift kişilik yatak siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün en geç 08.11.2026 tarihine kadar teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla hala “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 9e6f98EC4057971210’dur.
Teslimat süresiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem ilgisiz hem de kayıtsız bir tavırla karşılaştım. Sorularımı geçiştiren, kaba ve üstten bir üslupla konuşan temsilciler net bir açıklama yapmadıkları gibi, sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da herhangi bir güven verici bilgi sunmadılar. Geciken teslimatın yanında bu iletişim tarzı beni ayrıca mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünümün, siparişte belirtilen taahhütlere uygun şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili olarak müşteri temsilcileri hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
