İstikbal Müşteri Hizmetleri

Ocak ayında İstikbal’den Truva şifonyer ve 4 adet sandalye satın aldım. Ürünler Haziran ayına kadar teslim edilmediği iç...in teslimat yapılmamasından dolayı siparişin iptalini talep ettim ve 20 Ağustos’ta müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal işleminin gerçekleştirildiği söylendi. Daha sonra 2...

Mersin Erdemli’deki İstikbal bayisinden 9 Ekim 2026 tarihinde Talia koltuk takımı aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmas...ına rağmen koltukların kenarlarında büzüşmeler oluştu, kumaşında belirgin deformeler var ve bazı bölümleri dalgalı duruyor. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede b...

İstanbul Sanayi Mahallesi’indeki İstikbal mağazasından geçen sene yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım İstikbal yatakta, ...son bir haftadır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Yatakta oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de sağlık açısından beni endişelendirmeye başladı. Sorun ortaya çıktıktan ...

2024 yılında İstikbal’den Mitra serisi bir koltuk aldım. Koltuğu alalı çok ...uzun bir süre olmamasına rağmen dün koltuğun ayağı kırıldı. Ürünü Bağcılar’...

İstikbal İstanbul Kartal e5 bayisinden Shine oturma grubu satın aldım. Alırken özellikle kumaşta leke, renk verme ya da ...sararma gibi bir problem olur mu diye defalarca sordum, hiçbir sorun olmayacağı söylenince güvenerek çok yüksek bir bedel ödeyip ürünü aldım. Takımı kullanmaya başladıktan yaklaşı...

İstikbal’in online mağazasından 12.08.2026 tarihinde yatak, sandalye ve konsol siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken t...eslimat süresi en fazla 45 gün olarak belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen özellikle yatak, konsol ve sandalyelerin teslimatı hâlâ yapılmadı. Bazı ürünlerim...

İstikbal’den yaklaşık 5 ay önce almış olduğum Mitra köşe koltuk takımında, teslimden yaklaşık 2 ay sonra koltuğun geneli...nde belirgin tüylenme ve renk değişikliği oluşmaya başladı. Kısa sürede bu kadar yıpranma ve görüntü bozulması yaşamak, verilen ücret ve İstikbal markasına duyduğum güven açısından...

İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden 16.04.2026 tarihinde 138e5734******08 referans numarası ile Victus Kitaplık ...siparişi verdim. 18.09.2026 tarihine kadar ürünü bekledim ancak bu süre boyunca ürün hiç kargolanmadı, hatta 18.09.2026’daki görüşmemizde müşteri temsilcisi ürünün üretim bandından...

Antalya Serik’te bulunan Göksu Grup İstikbal Mobilya mağazasından peşin ödeme yaparak oturma grubu ve koltuk takımı satı...n aldım. Koltuklardan birinde oturulduğunda rahatsız edici bir ses geldiği için yaklaşık 1 ay önce servis talebinde bulundum. Adrese gelen servis yetkilileri, sorunun üretim kaynak...

Kahramanmaraş Onikişubat İstikbal şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım oturma grubunun kumaşında, ürünü aldıkt...an sonraki ilk 6 ay içinde tüylenmeler oluştu. Kumaşın pek çok yerinde tüylenme mevcut olmasına rağmen, mağaza ve müşteri temsilcileri bu durumu ayıplı mal olarak kabul etmedi. Şi...

03.09.2026 tarihinde İstikbal Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 0009303202 numaralı sipariş ile Beverly Çalışm...a Masası, Beverly Çalışma Masası Üst Kitaplık ve Mona İkili Yataklı Koltuk satın aldım. Toplam 51.949 TL tutarındaki ödemenin tamamını kredi kartıyla peşin olarak ödedim. 21.10.20...

İstikbal’den Kasım 2025’te yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Mitra model bir adet üçlü koltuk satın aldık. Koltuğumuzu henüz 1...0 aydır kullanmamıza rağmen, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi ciddi deformeler oluştu. Kumaşta tüylenmeler, renk değişimleri ve genel bir yıpranma görüntüsü var. Ürünün İstikba...

23 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal Şanlıurfa bayinizden evimizin tüm eşyalarını kapsayacak şekilde Briella koltuk takımı, ...yemek odası ve yatak odası seti satın aldık. Ancak o tarihten bu yana teslimat, servis ve müşteri ilişkileri sürecinde ciddi mağduriyetler yaşıyoruz. Yemek odası takımına ait sand...

İki yıl önce İstikbal’den Mitra model koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana defalarca sorun yaş...adım. Koltuk takımım 4–5 kez servise gidip geldi, zaten bu kayıtlar kendi sistemlerinde de mevcut. Buna rağmen şu anda koltuğun iskeletinden tekrar ciddi şekilde ses ve gıcırtılar ...