to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Outlet'ten Alınan Yemek Masasının İptali Ve İadesi Reddedildi
Kayseri’deki İstikbal outlet mağazasından geçtiğimiz cumartesi günü yaklaşık 14.000 TL bedelle taksitli olarak bir yemek masası satın aldım. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık yarım saat ya da bir saat sonra, evimdeki ölçülere uymadığını fark ettiğim için henüz ürün teslim edilmeden mağazayı arayarak işlemin iptalini talep ettim. Ürün daha evime bile gelmemiş olmasına rağmen bu talebim reddedildi.
Bugün masa eve getirildi ve kuruldu, gördüm ki gerçekten de ölçüleri evime kesinlikle uymuyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda hem iade hem de işlem iptali talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü fiilen kullanamayacağım, evimde kullanıma uygun olmayan bir masa için taksit ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ürün henüz teslim edilmeden çok kısa süre içinde yaptığım işlem iptali talebimin ve sonrasında iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse satışın tamamen iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bütün ev eşyalarım İstikbal umarım yardımcı olabilirsiniz marka olarak memnuniyetimin devam etmesini diliyorum
