to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Çaycuma Şubesinde Yemek Masası Takımı Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmemesi
Zonguldak Çaycuma İstikbal şubesiyle yaşamış olduğum yemek masası takımı siparişi gecikmesini belirtmek istiyorum. 30 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 90 bin tl tutarında, taksitle ödemesini yaptığım yemek masası takımını, Kurban Bayramı döneminde sipariş verdik. Çaycuma’da yaşamadığımız için ürünü ağustos ayında gelip teslim alacağımızı özellikle söylemiştik, mağaza da bunu kabul edip gelmeden bir hafta önce aramamızı istedi.
Siparişi verirken, ürünü kendilerinin halledip depoda hazır şekilde bekleteceklerini, ağustosta geldiğimizde teslim edebileceklerini ifade etmişlerdi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ yapılmamış. Mağazayı aradığımızda ne zaman yapılacağının belli olmadığını, sadece ayın 30’una yetiştirmeye çalışacaklarını söylüyorlar, net bir tarih ve garanti vermiyorlar.
Biz bu ürünü, özellikle belirttiğimiz tarihlerde teslim edilmek üzere planlayarak aldık ve şube de buna onay verdiği halde verilen sözler tutulmadı. Yaşamış olduğumuz mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve yemek masası takımımızın artık daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Masamız elime ulaştı teşekkürler
