to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yakınca Şubesinde Kırık Parça Tesliminde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık
02.07.2026 tarihinde İstikbal Yakınca şubesinden aldığım Legato loca koltuğunun kurulumu sırasında koltuğun bir parçasının kırık olduğu görülerek bu kırık parça ekip tarafından alınıp götürüldü. Bana bu parçanın 15–20 gün içinde getirilip takılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve koltuğum hâlâ eksik ve kusurlu şekilde duruyor.
Yaklaşık 10 gün önce mağazada satışı yapan O*** Bey’i iki kez telefonla arayarak kırık parçanın hâlâ getirilip takılmadığını ilettim. 12.08.2026 günü O*** Bey’i tekrar cep telefonundan aradım ancak bu kez de telefona hiç cevap verilmedi ve geri dönüş yapılmadı.
İstikbal Yakınca şubesinden aldığım Legato loca koltuğumun kırık olan parçasının daha fazla gecikmeden acilen getirilip takılmasını ve ürünümün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
