to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Koltuk Teslimatı Ve Eksik Ürün İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor
28/06/2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi İstikbal mağazasından Mitra köşe koltuk takımı ve berjer siparişi verdim. Sipariş seri numaram: 005107. Ürünler toplamda 70.000 TL’ye alındı. Yaklaşık bir hafta sonra köşe koltuk takımı kusurlu şekilde teslim edildi ve eksik olan berjer koltuk ise hiç teslim edilmedi. Sorunu hemen mağaza yetkililerine bildirdim, bana değişim yapılacağı söylendi ancak 3 aydır mağaza müdürü tarafından sürekli oyalanıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca başvurdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hem kusurlu ürünün değişimi yapılmadı hem de teslim edilmeyen berjer için herhangi bir adım atılmadı.
Bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Umarım tüketici hizmetleri yetkiliniz iletişime geçer ve para iadesini yaparsınız.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Yalanlarla kazanılacak neyse onu kazanırsınız. Adli yollarla hakkımı alacağım inşallah. Doğru ve adil olabilmek herkese nasip olmuyor.
