Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Kusurlu Koltuk Teslimatı Ve Eksik Ürün İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor

ID:33862407

Kusurlu Koltuk Teslimatı Ve Eksik Ürün İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor

Hamit

İstikbal

05 Ekim 2025 15:16

3.318

28/06/2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi İstikbal mağazasından Mitra köşe koltuk takımı ve berjer siparişi verdim. Sipariş seri numaram: 005107. Ürünler toplamda 70.000 TL’ye alındı. Yaklaşık bir hafta sonra köşe koltuk takımı kusurlu şekilde teslim edildi ve eksik olan berjer koltuk ise hiç teslim edilmedi. Sorunu hemen mağaza yetkililerine bildirdim, bana değişim yapılacağı söylendi ancak 3 aydır mağaza müdürü tarafından sürekli oyalanıyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca başvurdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hem kusurlu ürünün değişimi yapılmadı hem de teslim edilmeyen berjer için herhangi bir adım atılmadı.

Bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

İstikbal

05 Ekim 2025 16:05 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Hamit

05 Ekim 2025 17:12

Umarım tüketici hizmetleri yetkiliniz iletişime geçer ve para iadesini yaparsınız.

İstikbal

09 Ekim 2025 13:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Hamit

09 Ekim 2025 13:41

Yalanlarla kazanılacak neyse onu kazanırsınız. Adli yollarla hakkımı alacağım inşallah. Doğru ve adil olabilmek herkese nasip olmuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Döne sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: İade Talebim Var

Döne

İstikbal

09 Mayıs 2025 09:51

980

İstikbal Antalya Masadağı şubesinden aldığım koltuk takımı ile yaşadığım sorunlar ve çözüm sürecindeki aksaklıklar bizi mağdur etti. Koltuk takımını satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 2 ay sonra bize teslim ettiler. Teslimden sonra berjer kollarında çizikler ve oyuklar fark ettik ve satın aldığ...

Ayıplı Ürün Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: İade Talebim Var

Siparişlerim Eksik Teslim Edildi Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor

Murat

İstikbal

01 Eylül 2025 15:30

3.695

05.07.2025 tarihinde Ankara Yozgat Bulvarı Ovacık şubesinden Mitra yatak odası, Borneo koltuk takımı ve yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 0007578778. Toplamda 248.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin tamamının en geç Ağustos sonunda teslim edileceği belirtilmişti. A...

Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Sorunlar: İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Selvi

İstikbal

11 Ağustos 2025 14:23

1.690

24 Haziran 2025 tarihinde Yükseller Mobilya İskenderun/Hatay şubesinden aldığım İstikbal koltuk takımı ve berjerler, 9 Ağustos 2025’te teslim edilen sandalyelerle birlikte toplam 210.000 TL ödedim. Tüm ürünler 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında dış ku...

Kusurlu Ürünler Ve Çözülmeyen Sorunlar: İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

kusurlu-urunler-ve-cozulmeyen-sorunlar-istikbal-koltuk-takimi-hayal-kirikligi-7.jpg

kusurlu-urunler-ve-cozulmeyen-sorunlar-istikbal-koltuk-takimi-hayal-kirikligi-1.jpg

Satın Alınan Koltuk Takımı 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade Talebim Var

Abdullah

İstikbal

22 Eylül 2025 14:28

897

Temmuz ayında Antalya Serik’teki İstikbal mağazasından bir koltuk takımı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile sabah görüştüm fakat daha sonra telefonları kapalı olduğu için tekrar ulaşamadım. Muh...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Ürün Ve İade Taleplerimin Karşılanmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Emrah

İstikbal

12 Mayıs 2025 17:56

2.472

Merhaba, Geçtiğimiz yıl 4 Mayıs 2024 tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal mağazanızdan iki yatak odası takımı ve bir Viola koltuk takımı (bir adet üçlü ve bir adet berjer) satın almıştım. Ancak, yaşanan bazı aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım ve bu konuda desteğinizi rica ediyorum....