to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Kumsmall AVM’deki İstikbal mağazasından oturma odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 6... hafta içinde hazırlanıp teslim edileceği söylendi. Ancak 28.07.2026 tarihinde mağazadan arayan görevli, ürünlerimizden birinin kırıldığını, daha sonra yönlendireceklerini söyleyip
İstikbal Kumsmall Kayseri mağazasından yaklaşık iki hafta önce yemek odası takımı ve halı satın aldım. Teslimat sonrasın...da yemek odası takımında deformeler olduğunu fark ettim, ayrıca halılarım eksik teslim edildi. Defolu ürün için değişim yapılacağı söylendi ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirm
4 Nisan 2024 tarihinde Kayseri kumsmall İstikbal bayisinden yaklaşık 72.000 TL ödeyerek Mitra koltuk takımı satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra, 20–25 Aralık 2025 tarihleri arasında kullanmaya başladık. Ancak koltuk takımının kumaşı çok kısa sürede tiftiklendi ve belirgin şekilde renk
İstikbal’den aldığımız Fiona yatak odası gardırop ve Briella yemek odası konsolunun kurulumu dün akşam yapıldı. Akşam ış...ıklarımız yetersiz olduğu için detaylı inceleme fırsatımız olmadı ancak ertesi gün gündüz dikkatlice baktığımızda, hem iskelet kısımlarında hem de kapaklarda fazladan ve gereksiz a
17.03.2026 tarihinde Kayseri kumsmall AVM’de bulunan İstikbal mağazasından, 0690 ve 0691 numaralı sipariş fişleri ve sat...ış sözleşmesi ile çeşitli ürünler satın aldım. Ürünlerimin bir kısmı teslim edilip kurulumu yapılmasına rağmen, baza başlık ve boy aynası gibi diğer aksesuarlar yaklaşık 80 gün geç
"Teşekkür ederim"
İstikbal marka detoks Prime çift kişilik yatağı 2021 yılında Kayseri Kumsmall AVM’deki İstikbal mağazasından satın aldım.... Yatağı aldıktan yaklaşık 3 yıl sonra yatağın belirli bölgelerinde çökme ve uyurken yatağın içine gömülme durumu başladı. Son 1,5 yıldır neredeyse her sabah bel ağrısıyla uyanıyor
Kayseri Kumsmall AVM Bimev İstikbal mağazasından aldığımız Aysa yemek masası takımının masası evimize geniş geldi. Mağaz...ayla görüştüğümüzde, kendi inisiyatifleriyle “paket açıldığı” gerekçesiyle masayı ikinci el olarak alabileceklerini söylediler, biz de mecbur kalarak kabul ettik ve Arena Mini Açıl
Kayseri Kocasinan Kumsmall İstikbal bayisinden aldığım salon takımı ve yatak odası takımında hem teslimat hem de ürün ka...litesi açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 60 gün olmasına rağmen ürünlerim bir türlü tam ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi, gelen parçaların da bir kısmı kusurlu, bir k
18 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM İstikbal mağazasından l koltuk ve yatak odası takımı siparişi verdik. Arada...n 56 gün geçmesine rağmen ürünlerimizin bir kısmı hâlâ elimize ulaşmadı. Mağazada bize en kötü ihtimalle 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan dolmuş dur
30.11.2025 tarihinde Kumsmall İstikbal showroom’dan bir orta sehpa satın aldım. Satın alım sırasında ürün için maksimum ...45 gün termin süresi verildi; ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca mağazayla iletişime geçtim, fakat her seferinde sade
08.11.2025 tarihinde Kayseri kumsmall AVM’de bulunan Bimev Mobilya İstikbal şubesinden bir şifonyer satın aldım ancak üz...erinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda “bu hafta gelir, birkaç güne gelecek” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım a
2021 yılında İstikbal’den Lena koltuk takımı ve yemek odası seti satın aldık. Ancak 2023 yılından itibaren yemek odası t...akımına ait sandalyelerimiz zamanla teker teker kırılmaya başladı. Sandalyeleri herhangi bir zorlamaya maruz bırakmadık, sadece normal şekilde otururken aniden kırıldılar. Hatta bi
Kayseri Kocasinan kumsmall AVM İstikbal şubesinden yatak, baza, başlık ve TV ünitesi satın aldık. Satış sırasında ürünle...rin en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği, hatta 6 haftayı bile bulmayacağı özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla 7. Haftayı da geçmiş durumdayız. Teslimat gecikince mağaz
Kayseri Kumsmall İstikbal bayisinden Ağustos ayında Arena koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 86.000 TL ödedim ancak ürü...nü aldığım günden beri ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Koltuğa su dahi dökülse leke kalıyor, iz yapıyor ve bu lekeler kesinlikle geçmiyor. Kumaş kalitesi son derece kötü, gün
Kumsmall AVM İstikbal mağazasından 31.05.2025 tarihinde (2170-0001) William syh köşe takımını satın aldım. Mersin’deki e...vim için bu ürünü Kayseri’den sipariş verdim. Aylardır her ayın başında aranıp koltuk takımımın hazır olduğu ve yola çıkarılabileceği söylendi. Ben de buna göre iş yerimden izin pl
İstikbal Kayseri Kumsmall AVM mağazasından yaklaşık 28 bin tl ödeyerek aldığım Elizya s a mese 33BB TK. 3b Toledo Gri ko...ltuk takımında, bir yıldan fazladır bariz şekilde renk atması sorunu yaşıyorum. Ürün evimde normal kullanımda olmasına rağmen, renk atması sürekli devam ediyor. Sorunun çözümü içi
30 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Bimev İstikbal mağazasından Lena Genç Odası takımı satın aldım. 3 Ekim'de İst...ikbal tarafından arandım ve çalışma masası hariç diğer ürünlerin hazır olduğu, istenirse gönderilebileceği söylendi. Ancak ben, tüm ürünlerin birlikte teslim edilmesini talep ettim
Kayseri Kumsmall AVM mağazasından aldığım Mitra model koltuk takımını aldığımızdan 3 ay sonra koltuklarda tüylenme başla...dı. Servisi çağırdık biraz daha bu şekilde kullanmamızı herhangi bir silme işlemi, süpürme işlemini yapmamamızı tüylenme arttıktan sonra tekrar geleceklerini ve kumaşlarda değişim
Kayseri Kumsmall AVM İstikbal mağazasından 169.000 TL ödeyerek Briella Lux Koltuk Takımı ve masa takımı satın aldım. Ürü...nler yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi, ancak teslimatta eksik ve hasarlı parçalar vardı. Berjerin tekli koltuğunun bir ayağı kısa, masa üst tablasının kenarları soyulmuş, koltuk t
15.07.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall İstikbal (Birev) mağazasından, Kahramanmaraş teslimat ve kurulumlu Lena Yatak Odas...ı takımı satın aldık. Ürünün kurulumu için defalarca mağazayı aramak zorunda kaldık ve ancak bir ay sonra kurulum sağlanabildi. Ancak bu kez yatak odası dolabının iki yan tahtası k
Bimev Kumsmall Şubesi’nden 0810092376 teslimat numarasıyla İstikbal Blanca koltuk takımı satın aldım. 30 Temmuz’da tesli...m edilmesi gereken ürünüm, aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak her hafta şubeyi, son iki haftadır da İstikbal müşteri hizmetlerini aradım. B
31 Temmuz Perşembe günü Kumsmall AVM İstikbal Kocasinan Kayseri şubesinden aldığım Arena model koltuk takımım teslim edi...ldi. Ancak üçlü koltuk, siparişimde özellikle düz model istememe rağmen kapitone model olarak gönderildi. Mağaza ile iletişime geçtim ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat o günden b
Kayseri Kumsmall AVM İstikbal Mağazası'ndan Ocak 2025 tarihinde aldığımız l koltuk köşe takımının kumaşında, 3 ay sonra ...pamuklanma başladı. Ürünü aldığımız mağaza bizi servise yönlendirirken, biz uzun bir süre servise ulaşamadık nedense. Uzun çabalar sonunda ulaşabildiğimiz servis de 2 aydır gelip ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
