to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz Perşembe günü Kumsmall AVM İstikbal Kocasinan Kayseri şubesinden aldığım Arena model koltuk takımım teslim edildi. Ancak üçlü koltuk, siparişimde özellikle düz model istememe rağmen kapitone model olarak gönderildi. Mağaza ile iletişime geçtim ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım.
Koltuk takımını taksitli olarak, yaklaşık 72.000 TL ödeyerek satın aldım. İstemediğim bir modeli kullanmak istemiyorum ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Beklentim, siparişimde belirttiğim gibi düz model üçlü koltuğun tarafıma teslim edilmesi, yani ürünün değiştirilmesidir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
1 Ağustos’ta İstikbal Kasustu Şana şubesinden Marven model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında gerekli belgeleri imzaladım ve toplamda 70.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım; şu ana kadar iki taksit çekildi. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve mağazadaki satış temsilcisi si...
Kayseri Kumsmall İstikbal Mağazası'ndan koltuk takımı aldık. Koltukların iki kırlenti yanlış renkte gönderilmiş. Aldığımız gün dedik ki bu böyle olmayacaktı, faturalara bakalım, dediler. Faturalara baksalar da benim bu koltuk rengine bu kırlenti seçmeyeceğimi faturaya da yanlış işlenmiş olabileceğin...
Kayseri Kumsmall AVM İstikbal mağazasından 169.000 TL ödeyerek Briella Lux Koltuk Takımı ve masa takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi, ancak teslimatta eksik ve hasarlı parçalar vardı. Berjerin tekli koltuğunun bir ayağı kısa, masa üst tablasının kenarları soyulmuş, koltuk t...
Kayseri Kumsmall AVM İstikbal Mağazası'ndan Ocak 2025 tarihinde aldığımız l koltuk köşe takımının kumaşında, 3 ay sonra pamuklanma başladı. Ürünü aldığımız mağaza bizi servise yönlendirirken, biz uzun bir süre servise ulaşamadık nedense. Uzun çabalar sonunda ulaşabildiğimiz servis de 2 aydır gelip ü...
28/06/2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi İstikbal mağazasından Mitra köşe koltuk takımı ve berjer siparişi verdim. Sipariş seri numaram: 005107. Ürünler toplamda 70.000 TL’ye alındı. Yaklaşık bir hafta sonra köşe koltuk takımı kusurlu şekilde teslim edildi ve eksik olan berjer koltuk i...
Yorumlar