Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Bimev Mobilya’da Şifonyer Teslimatı Gecikmesi Ve Personel İlgisizliği

ID:34809105

Bimev Mobilya’da Şifonyer Teslimatı Gecikmesi Ve Personel İlgisizliği

Kasım

İstikbal

08 Ocak 19:45

318

08.11.2025 tarihinde Kayseri kumsmall AVM’de bulunan Bimev Mobilya İstikbal şubesinden bir şifonyer satın aldım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda “bu hafta gelir, birkaç güne gelecek” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı.

Bu süreçte mağaza personelinin tutumundan da son derece rahatsız oldum. İlgisiz ve sorumluluk almayan bir yaklaşım sergileniyor, verilen sözler tutulmuyor ve bu durum güvenimi ciddi anlamda sarsıyor.

Satış sözleşmesi seri numaram 8389’dur. Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu uzun gecikme ile personelin tutumu nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

İstikbal

08 Ocak 20:05 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

14 Ocak 09:58

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarihler Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Yasemin

İstikbal

04 Ocak 14:12

629

Kayseri Kocasinan kumsmall AVM İstikbal şubesinden yatak, baza, başlık ve TV ünitesi satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği, hatta 6 haftayı bile bulmayacağı özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla 7. Haftayı da geçmiş durumdayız. Teslimat gecikince mağaz...

2 Destek

Oktay sonuçtan memnun değil

50 Gündür Eksik Parça Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Oktay

İstikbal

20 Ekim 2025 11:34

1.516

30 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Bimev İstikbal mağazasından Lena Genç Odası takımı satın aldım. 3 Ekim'de İstikbal tarafından arandım ve çalışma masası hariç diğer ürünlerin hazır olduğu, istenirse gönderilebileceği söylendi. Ancak ben, tüm ürünlerin birlikte teslim edilmesini talep ettim...

2 Destek

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığımız Koltuk Takımında Pamuklanma Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Ersin

İstikbal

01 Temmuz 2025 19:53

1.180

Kayseri Kumsmall AVM İstikbal Mağazası'ndan Ocak 2025 tarihinde aldığımız l koltuk köşe takımının kumaşında, 3 ay sonra pamuklanma başladı. Ürünü aldığımız mağaza bizi servise yönlendirirken, biz uzun bir süre servise ulaşamadık nedense. Uzun çabalar sonunda ulaşabildiğimiz servis de 2 aydır gelip ü...

Satın Aldığımız Koltuk Takımında Pamuklanma Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

1 Destek

Eksik Teslimat Ve Montaj Sorunu, Sürekli Ertelenen Çözüm

Buse

İstikbal

27 Ağustos 2025 15:03

1.487

12.04.2025 tarihinde İstikbal Kısıkköy şubesinden yaptığım alışverişte, tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 15 Temmuz'da ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak şifonyer aynasının montajı yapılmadı ve bir adet Mitra berjer, 3'lü zigon sehpa, puf, abajur ve 3 adet yastık kılıfı teslim edilmedi....

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Blanca Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Berjerler Üretilmiyor Paramı Geri İstiyorum

Mehmet

İstikbal

29 Ağustos 2025 01:51

4.052

Bimev Kumsmall Şubesi’nden 0810092376 teslimat numarasıyla İstikbal Blanca koltuk takımı satın aldım. 30 Temmuz’da teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak her hafta şubeyi, son iki haftadır da İstikbal müşteri hizmetlerini aradım. B...

istikbal-blanca-koltuk-takimi-teslim-edilmedi-berjerler-uretilmiyor-parami-geri-istiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum