to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Kayseri Kumsmall AVM mağazasından yaklaşık 28 bin tl ödeyerek aldığım Elizya s a mese 33BB TK. 3b Toledo Gri koltuk takımında, bir yıldan fazladır bariz şekilde renk atması sorunu yaşıyorum. Ürün evimde normal kullanımda olmasına rağmen, renk atması sürekli devam ediyor.
Sorunun çözümü için servise başvurdum. Servis ekibi gelip ürünü inceledi ve renk atmasının bariz olduğunu kabul etti. Ancak, fabrikanın bu sorunu kabul etmeyeceğini ve çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Garanti süresi biteli henüz 6 ay oldu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.
Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümdeki renk atması sorununun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekirse Kayseri Kumsmall AVM İstikbal mağazası önünde koltuk takımlarıyla eylem yapacağımı belirtmek isterim.
Kayseri Kumsmall AVM İstikbal Mağazası'ndan Ocak 2025 tarihinde aldığımız l koltuk köşe takımının kumaşında, 3 ay sonra pamuklanma başladı. Ürünü aldığımız mağaza bizi servise yönlendirirken, biz uzun bir süre servise ulaşamadık nedense. Uzun çabalar sonunda ulaşabildiğimiz servis de 2 aydır gelip ü...
İki yıl önce Kayseri Talas İstikbal bayisinden Bale lacivert koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan üç ay sonra koltukta tüylenme ve renk atması sorunları başladı ve bu sorunlar sürekli olarak devam etti. Garanti süresi hâlâ devam eden ürünüm için önce mağaza ile, ardından İstikbal müşteri hizmet...
Kayseri Kumsmall İstikbal Mağazası'ndan koltuk takımı aldık. Koltukların iki kırlenti yanlış renkte gönderilmiş. Aldığımız gün dedik ki bu böyle olmayacaktı, faturalara bakalım, dediler. Faturalara baksalar da benim bu koltuk rengine bu kırlenti seçmeyeceğimi faturaya da yanlış işlenmiş olabileceğin...
2022 yılında İstikbal’den satın aldığımız koltuk takımı zamanla belirgin şekilde renk değiştirdi. İlk rengi bej olan koltuk, yer yer yeşilimsi – küf tonlarına dönen bir hale geldi. Özellikle sırt ve oturma kısımlarında ciddi bir ton farkı oluştu. Görsel olarak çok kötü duruyor ve ürün olduğundan çok...
Konya Akşehir İstikbal bayisinden Lena koltuk takımı aldık. 2 ay geçtikten sonra kumaşta ağarma ve elyaf çıkması sorunu yaşadık. Bayi ile iletişime geçtik, servis geldi. 'Bir şey yok' deyip gittiler. Daha sonra A*** Hanım'la görüştük, kumaş değişimi yapalım dediler. Kumaştan değil, sorun koltuk takı...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 796 
Çalışma Masası 126 
Dresuar 9 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 264 
Genç Odası 268 
Halı 42 
Koltuk 2.310 
Koltuk Takımları 3.302 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 88 
Mutfak Masası 105 
Portmanto 4 
Puf 8 
Ranza 31 
Sandalye 445 
Sehpa 201 
Tv Ünitesi 208 
Yatak 2.213 
Yatak Odası 1.007 
Yemek Masası 395 
Yemek Odası 218 
Yorumlar