Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Koltuk Takımında Garanti Sonrası Ciddi Renk Atması Mağduriyeti

ID:34134234

Koltuk Takımında Garanti Sonrası Ciddi Renk Atması Mağduriyeti

Özkan

İstikbal

04 Kasım 2025 14:25

2.101

İstikbal Kayseri Kumsmall AVM mağazasından yaklaşık 28 bin tl ödeyerek aldığım Elizya s a mese 33BB TK. 3b Toledo Gri koltuk takımında, bir yıldan fazladır bariz şekilde renk atması sorunu yaşıyorum. Ürün evimde normal kullanımda olmasına rağmen, renk atması sürekli devam ediyor.

Sorunun çözümü için servise başvurdum. Servis ekibi gelip ürünü inceledi ve renk atmasının bariz olduğunu kabul etti. Ancak, fabrikanın bu sorunu kabul etmeyeceğini ve çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Garanti süresi biteli henüz 6 ay oldu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.

Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümdeki renk atması sorununun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekirse Kayseri Kumsmall AVM İstikbal mağazası önünde koltuk takımlarıyla eylem yapacağımı belirtmek isterim.

İstikbal

04 Kasım 2025 15:05 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

04 Kasım 2025 15:39

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığımız Koltuk Takımında Pamuklanma Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Ersin

İstikbal

01 Temmuz 2025 19:53

1.341

Kayseri Kumsmall AVM İstikbal Mağazası'ndan Ocak 2025 tarihinde aldığımız l koltuk köşe takımının kumaşında, 3 ay sonra pamuklanma başladı. Ürünü aldığımız mağaza bizi servise yönlendirirken, biz uzun bir süre servise ulaşamadık nedense. Uzun çabalar sonunda ulaşabildiğimiz servis de 2 aydır gelip ü...

Satın Aldığımız Koltuk Takımında Pamuklanma Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

1 Destek

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Tüylenme Ve Renk Atması Mağduriyeti

Buket

İstikbal

28 Eylül 2025 19:33

1.158

İki yıl önce Kayseri Talas İstikbal bayisinden Bale lacivert koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan üç ay sonra koltukta tüylenme ve renk atması sorunları başladı ve bu sorunlar sürekli olarak devam etti. Garanti süresi hâlâ devam eden ürünüm için önce mağaza ile, ardından İstikbal müşteri hizmet...

İstikbal'in Müşterisini Önemsememesi

Ceyda

İstikbal

24 Aralık 2023 17:14

2.767

Kayseri Kumsmall İstikbal Mağazası'ndan koltuk takımı aldık. Koltukların iki kırlenti yanlış renkte gönderilmiş. Aldığımız gün dedik ki bu böyle olmayacaktı, faturalara bakalım, dediler. Faturalara baksalar da benim bu koltuk rengine bu kırlenti seçmeyeceğimi faturaya da yanlış işlenmiş olabileceğin...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Renk Değişimi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Alper

İstikbal

29 Haziran 2025 22:22

3.827

2022 yılında İstikbal’den satın aldığımız koltuk takımı zamanla belirgin şekilde renk değiştirdi. İlk rengi bej olan koltuk, yer yer yeşilimsi – küf tonlarına dönen bir hale geldi. Özellikle sırt ve oturma kısımlarında ciddi bir ton farkı oluştu. Görsel olarak çok kötü duruyor ve ürün olduğundan çok...

İstikbal Koltuk Takımında Renk Değişimi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

istikbal-koltuk-takiminda-renk-degisimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

istikbal-koltuk-takiminda-renk-degisimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

İstikbal Koltuk Takımı Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Gönül

İstikbal

29 Ocak 2025 21:53

4.269

Konya Akşehir İstikbal bayisinden Lena koltuk takımı aldık. 2 ay geçtikten sonra kumaşta ağarma ve elyaf çıkması sorunu yaşadık. Bayi ile iletişime geçtik, servis geldi. 'Bir şey yok' deyip gittiler. Daha sonra A*** Hanım'la görüştük, kumaş değişimi yapalım dediler. Kumaştan değil, sorun koltuk takı...