to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mobilyada Gereksiz Delikler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
İstikbal’den aldığımız Fiona yatak odası gardırop ve Briella yemek odası konsolunun kurulumu dün akşam yapıldı. Akşam ışıklarımız yetersiz olduğu için detaylı inceleme fırsatımız olmadı ancak ertesi gün gündüz dikkatlice baktığımızda, hem iskelet kısımlarında hem de kapaklarda fazladan ve gereksiz açılmış delikler olduğunu fark ettik. Yeni alınan mobilyalarda bu şekilde göze batan ve görüntüyü bozan delikler olması bizi oldukça rahatsız etti.
Ürünlerin kurulumu Kayseri Kumsmall AVM’deki İstikbal bayisi aracılığıyla yapıldı. Durumu fark eder etmez yetkili bir muhatap bulmak ve çözüm için iletişime geçmek istedik ancak kimseye ulaşamadık ve bu konuda destek alamadık.
Kusurlu olduğunu düşündüğümüz bu parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve ürünlerin hatasız şekilde tekrar düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
