İstikbal Mobilyada Gereksiz Delikler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

İstikbal’den aldığımız Fiona yatak odası gardırop ve Briella yemek odası konsolunun kurulumu dün akşam yapıldı. Akşam ışıklarımız yetersiz olduğu için detaylı inceleme fırsatımız olmadı ancak ertesi gün gündüz dikkatlice baktığımızda, hem iskelet kısımlarında hem de kapaklarda fazladan ve gereksiz açılmış delikler olduğunu fark ettik. Yeni alınan mobilyalarda bu şekilde göze batan ve görüntüyü bozan delikler olması bizi oldukça rahatsız etti.

Ürünlerin kurulumu Kayseri Kumsmall AVM’deki İstikbal bayisi aracılığıyla yapıldı. Durumu fark eder etmez yetkili bir muhatap bulmak ve çözüm için iletişime geçmek istedik ancak kimseye ulaşamadık ve bu konuda destek alamadık.

Kusurlu olduğunu düşündüğümüz bu parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve ürünlerin hatasız şekilde tekrar düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.