İstikbal Koltuk Takımında Sürekli Çıkan Düğmeler Ve Sert Sünger Sorunu

İstikbal’den ocak ayında aldığım koltuk takımının sırt dayama kısımlarındaki düğmeler sürekli yerinden çıkıyor. Ayrıca koltukların süngerleri mağazada denediğimiz ürün gibi yumuşak değil, oldukça sert ve rahatsız edici.

Bursa Osmangazi’deki bayiden aldığımız bu koltuk takımı için defalarca servis geldi. Her seferinde sadece çıkan düğmeleri yerine çakıp birkaç yedek düğme bırakıp gidiyorlar, ancak kısa süre sonra düğmeler tekrar çıkıyor ve sorun aynen devam ediyor. Değişim talep ettiğimizde ise “uzman ekip” yönlendirileceği söylenmesine rağmen sürekli oyalanıyoruz, sanki garanti süresinin bitmesi bekleniyormuş gibi bir süreçle karşı karşıyayız.

Sürekli aynı geçici işlemlerle oyalandığım için bu üründe kalıcı bir tamir değil, koltuk takımımın değişimini talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.