Sık Kopan VDSL Bağlantısı Sorun Yaşıyor Ve Çözüm Bekliyor

Telkoturk VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi kopma sorunları yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse her saat 6–7 kez kopuyor, interneti sürekli yeniden bağlanmak zorunda kalarak kullanmaya çalışıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgilenilecek” denilmesine rağmen hiçbir somut değişiklik olmadı. Sorun çözülmediği gibi aynı şekilde devam ediyor. Verilen sözler tutulmuyor, arıza kaydı açılıyor deniyor ama sonuç ortada yok. Bu kadar sık kopan bir internete düzenli fatura ödemek adil değil.

Açıkça söylemek isterim ki, Telkoturk’e geçiş yaptığım için ciddi anlamda pişmanım. Beklediğim hizmet kalitesini kesinlikle alamadım ve bu yaşadıklarım tercihimin ne kadar yanlış olduğunu gösteriyor.

Abone numaram 1063307648’dir. Artık oyalamadan, kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini, gerekli ise altyapı ve port kontrollerinin detaylı şekilde yapılıp sorunumun en kısa sürede giderilmesini ısrarla talep ediyorum; yaşadığım bu hizmet kalitesini kabul etmediğimi ve bu şekilde internet kullanmak zorunda bırakılmamı büyük bir mağduriyet olarak gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.