to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Koltuk Takımı İlk Günden Sorunlu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
11.08.2025’te İstikbal Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlu. Önce koltuğun zımbaları tek tek çıktı ve uzun süre müşteri hizmetleri ile servis arasında çözüm bekledim. Ardından koltuğun süngerlerinde çökme oluştu.
Mağaza sorumluluk almayarak beni şikayet hattına yönlendirdi, ancak şikayet hattından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Markaya güvenerek aldığım ürün nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Geldiği ilk günden beri sorunlu olan bu koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sadece müşteri hizmetleri aradı hiçbir şekilde çözüm odaklı bir adım atılmadı. Mağduriyetimiz devam ediyor ayıplı ürünün iadesini istiyorum.
Koltuklarınızda sonuç ne oldu bende çok mağdur oldum sinirlerim bozuldu böyle bir isim böyle bir ayıplı koltuklar ve sahip çıkmıyorlar