Söz Verilen Hediye Nevresim Takımı Teslim Edilmedi

Adana Real yolu üzerindeki Aşkım Mobilya mağazasından geçen hafta Linus koltuk takımı ve Linus yemek masası takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma hediyem olarak nevresim takımı verileceği, bunun da kağıt üzerinde açıkça yazılı olduğu belirtildi. Ürünlerimin kurulumu bugün yapıldı ancak hediyem olan nevresim takımı ürünlerle birlikte teslim edilmedi.
Bunun üzerine mağazayı aradığımızda, hediyeyi mağazaya gittiğimizde teslim edeceklerini söylediler. Mağazaya gittiğimizde ise kağıtta nevresim takımı yazmasına rağmen, nevresim yerine sadece çarşaf takımı verdiler. Bu durumu kabul etmeyince, nevresim takımı veremeyeceklerini, onun yerine iki adet yastık almamızı söyleyip bizi bu şekilde geçiştirmeye çalıştılar. Verdikleri yastıklardan da hiç memnun değilim ve baştan beri vaat edilen hediyenin bu olmadığı ortadadır.
Satın alma esnasında yazılı olarak taahhüt edilen nevresim takımımın bir an önce, eksiksiz ve söz verildiği şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi numaralı iletişim hattımıza ulaşarak iletebilirsiniz.





















