to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den yaklaşık 10 yıl önce Sakarya Serdivan’daki Fazlıoğlu Mobilya’dan Talia koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltukların kumaşında keçelenme ve top top tüylenme sorunu yaşıyorum ve bu durum yıllar içinde daha da belirgin hale geldi. Ödediğim 116 bin TL’lik bedel karşılığında çok daha uzun ömürlü ve dayanıklı bir ürün beklerken, koltuk takımının bu şekilde deformasyon göstermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar yetkili servis ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım, ancak artık bu sorunun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar bariz bir üretim/kumaş problemi olduğunu düşünüyorum.
İstikbal’den Talia koltuk takımımın incelenmesini ve problemli takımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İstikbal’den ocak 2025’te aldığımız oturma odası grubunun kumaşında kısa süre içinde yoğun tüylenme sorunu yaşamaya başladık. Ürün henüz yeni sayılmasına rağmen kumaşın bu kadar hızlı deforme olması sebebiyle şikayetimi daha önce de buradan ilettim ve yetkili ekip kontrole geldi.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Sakarya Serdivan Fazlıoğlu İstikbal bayisinden aldığım bu oturma odası grubundaki kumaş problemi için ürünün yenilenmesini talep ediyorum. Sadece kumaş değişimi istemiyorum, çünkü aynı sorunun tekrar etmesinden endişe ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, 18.06.2023 tarihinde İstikbal mağazasından almış olduğum Talia koltuk takımının 3 ayda tüylenme yapması sonucunda servis talep etmiştim. Servis, gelip kontrolleri doğrultusunda kumaştan kaynaklanan bir sorun olup yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip gittiler. Şu anki durumda koltuğun çok...
2023 yılında İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımında, yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak tüylenme ve potluk sorunları yaşıyorum. Ürün gri vizon mavi keten kumaşla kaplı ve garanti kapsamında bulunuyor. Özellikle keten kumaşta oturup kalkarken belirgin potluklar oluşuyor ve kumaş sürekli tüyleniy...
İstikbal markasına ait Talia koltuk takımında ipliklenme ve tüylenme sorunları yaşanmaktadır. Servis hizmeti kapsamında oturma bölümünün değiştirilebileceği belirtilmiş, fakat ben sorunun kumaşın kalitesinden kaynaklandığını ve ipliklenmeye karşı daha yüksek kaliteli bir kumaşla değişim yapılmasını ...
9 ay önce İstikbal'den Talia koltuk takımı aldım. Yıllardır İstikbal'den alışveriş yaparım, bu sefer beni çok mağdur ettiler. İlk 10 gün içerisinde servis çağırdım, kumaşta tiftiklenme ve potlama şikayeti ile aynı kumaşla parça değişimi yapacaklarını söyleyince kabul etmedim. Sonra koltuğun örtüleri...
Yorumlar