to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Başakşehir Şahintepe İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü ilk aldığımız günden beri kumaşta deformasyon ve lekelenme sorunu yaşıyoruz. Sorun, her kullanımda kendini gösteriyor ve zamanla daha da belirgin hale geldi.
Konu ile ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi, problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Mağaza ise İstikbal ile görüşmemi, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamı, aksi halde ilgilenmeyeceklerini belirtti. Oysa ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmekte ve yaklaşık 70 bin tl ödeme yaptım.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, koltuk takımının değiştirilmesini veya değişim mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Kahramanmaraş’taki İstikbal mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kumaşta deformasyon ve tiftiklenme oluştu, ayrıca koltuk aparatlarında da sıkıntılar meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağa...
2024 yılında Cennet Mahallesi İstikbal mağazasından yaklaşık 50 bin TL’ye taksitli olarak aldığım koltuk takımında, satın aldıktan sadece 5 ay sonra kumaşta deformasyon, pamuklanma ve göçme sorunları ortaya çıktı. Bu sorunlar o günden beri sürekli devam etmektedir. Garanti kapsamında olmasına rağme...
İstikbal'den İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Mitra s model koltuk takımı satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle garanti ve kumaş kalitesiyle ilgili endişelerimi defalarca belirttim. Satışı yapan hanımefendi, ürünün garantili olduğunu ve hiçbir sorun yaşamayacağımı öze...
Yorumlar