Ana Sayfa
BİM
Kargo
BİM'den Keysmart Çamaşır Kurutma Makinesinin Uzun Teslim Süresi Ve İletişimsizlik

ID:35594095

Senol sonuçtan hiç memnun değil

BİM'den Keysmart Çamaşır Kurutma Makinesinin Uzun Teslim Süresi Ve İletişimsizlik

Senol

BİM

30 Mart 11:48

2.899

25 Şubat 2026 tarihinde Ankara Esat Caddesi BİM mağazasından Keysmart 8 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ödemeyi de peşin yaptım. Bugün 30 Mart 2026 ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Kargo ile teslimatın bu kadar yaygın olduğu bir çağda, bu süreyi açıklayabilecek makul bir gerekçe olduğunu düşünmüyorum.

Yaşadığım durum resmen bir kepazelik. Bu durum, lahmacun yemek için restorana girip, lahmacunun kıyması için restoran sahibinin daha yeni dana almaya gitmesine benziyor. Müşteri parasını peşin veriyor ama ürün ortada yok, sadece “bekleyin” deniyor.

Mağazaya gidip durumu sormama rağmen BİM’in telefonlarına ulaşılamıyor, ne net bir bilgi alabiliyorum ne de bir teslimat tarihi söyleniyor. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu denli uzaması, müşteriye verilen değeri de açıkça gösteriyor.

Ben artık ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını bekliyorum. Ayrıca bu şikayeti, benden sonra başka kullanıcılar aynı mağduriyeti yaşamasın diye özellikle yazıyorum; BİM’den kargo ile gelecek bir ürün almayı düşünenler ve özellikle Keysmart (Arçelik) ürünlerini bu şekilde almayı planlayanlar iki kere düşünsün.

Keysmart

Arçelik

Senol

01 Nisan 22:55

1 Nisan :) şaka devam ediyor... Hala gelmedi makine... BİM de reyonda gördüğünüzü beğendiyseniz alın elbette... Ama gelecek diyorlarsa sakın: " gelmiyor"... Muhatap da bulamıyorsunuz...

Senol

03 Nisan 01:05

Şakacı BİM... Hala teslim etmediler kurutma makinesini. Türkiye'nin bir ilinden diğer iline bir makine taşıyamadılar...

Senol

06 Nisan 16:51

25 Şubat 2026'da BİM'den Keysmart 8 kg çamaşır kurutma makinesini peşin ödeyerek aldım, ancak 30 Mart 2026'ya kadar teslim edilmedi. Mağazaya ve BİM'in telefon hattına ulaşamadım, sürekli ‘bekleyin’ dediler. Sonunda 6 Nisan 2026'da, yani yaklaşık 1,5 ay sonra cihazı teslim aldım ve bir daha BİM'den ve Arçelik Keysmart'tan ürün almayacağım, tövbe!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BİM'den Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor!

Ercan

BİM

11 Şubat 20:59

3.763

"11 Şubat 2026 tarihinde oluşturduğum şikayet ile ilgili olarak ertesi gün Amasya İŞKUR yanındaki BİM mağaza sorumlusu Osman Bey ile yaptığımız telefon görüşmesi sonucunda aynı gün KEY Smart marka çamaşır makinemizin bir gün sonra montajı yapılacağı söylendi. Arçelik servisi bizi arayarak randevu saati verdi. Çamaşır makinemiz randevu saatinde takıldı. Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözen İŞKUR yanı BİM Mağaza Sorumlusu Osman beye çok teşekkür ediyoruz. Ayrıca makineyi aldığımız Yüzevler Mahallesi BİM'de çalışan ve sorunumuzu bir aydır çözmeye çalışan Alper beye de ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz. Babam ve annem aynı gün makineyi kullanmaya başladılar ve çok memnunlar biraz gecikmeyle sorunumuz çözüldüğü için çok mutlu olduk. İlgilenen herkese çok teşekkür ederiz.”"

BİM'den Aldığım Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanmadı

Ufuk

BİM

14 Mart 00:05

3.292

12 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bergama Gaziosmanpaşa Mahallesi H**** Ç***** Caddesi No: 9 adresindeki BİM şubesinden Keysmart KEY 80 km çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kart ile 12.900 TL olarak gerçekleştirdim, faturamda ae02026000734251 numarası yer alıyor. Ürünün en geç 15–21 gün için...

1 Destek

BİM'den Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Zeynep

BİM

09 Ocak 14:17

4.779

15.12.2025 tarihinde BİM A.Ş. Çanakkale Biga İnönü Caddesi mağazasından, mağazadaki tablet üzerinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. BİM’in internet sit...

1 Destek

Unsal sonuçtan hiç memnun değil

BİM Çamaşır Kurutma Makinesi Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

Unsal

BİM

25 Şubat 22:58

2.560

07.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Aktepe Mahallesi 969. Cadde’de bulunan BİM mağazasından peşin tek çekim ödeme ile KEY 80km 8 kg çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Bana gelen bilgilendirme mesajında siparişimin işlendiği ve sipariş kodumun 801Z3EOR1IM9 olduğu belirtildi, ancak aradan uzun...

Zeyni sonuçtan hiç memnun değil

Keysmart Çamaşır Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikti Ve Termin Bilgisi Belirsiz

Zeyni

BİM

25 Mart 15:03

1.983

20.02.2026 tarihinde Mardin ili Midyat ilçesi Bağlar Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı No:111 adresinde bulunan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. şubesinden Keysmart 8 kg çamaşır kurutma makinesini 12.900 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi...