to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2026 tarihinde Ankara Esat Caddesi BİM mağazasından Keysmart 8 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ödemeyi de peşin yaptım. Bugün 30 Mart 2026 ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Kargo ile teslimatın bu kadar yaygın olduğu bir çağda, bu süreyi açıklayabilecek makul bir gerekçe olduğunu düşünmüyorum.
Yaşadığım durum resmen bir kepazelik. Bu durum, lahmacun yemek için restorana girip, lahmacunun kıyması için restoran sahibinin daha yeni dana almaya gitmesine benziyor. Müşteri parasını peşin veriyor ama ürün ortada yok, sadece “bekleyin” deniyor.
Mağazaya gidip durumu sormama rağmen BİM’in telefonlarına ulaşılamıyor, ne net bir bilgi alabiliyorum ne de bir teslimat tarihi söyleniyor. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu denli uzaması, müşteriye verilen değeri de açıkça gösteriyor.
Ben artık ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını bekliyorum. Ayrıca bu şikayeti, benden sonra başka kullanıcılar aynı mağduriyeti yaşamasın diye özellikle yazıyorum; BİM’den kargo ile gelecek bir ürün almayı düşünenler ve özellikle Keysmart (Arçelik) ürünlerini bu şekilde almayı planlayanlar iki kere düşünsün.
Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi, Ceren Sokak'ın başındaki BİM mağazasında çalışan erkek personel, hafif şişman müşterilere çok kaba davranıyor. Bu beyefendiyi on gündür takip ediyorum ve on gündür davranışlarını düzeltmiyor. İlgili makama arz ederim. Gerekenin yapılmasını sizden rica ediyorum. Bu ç...
BİM A.Ş.'den iPhone cep telefonu aldım. Ürün, Kolay Gelsin Kargo'ya verilmiş. Ancak kargo şirketi telefonu kaybetti. Çarşamba günü kargo eve geldi, fa...
16 Şubat tarihinde BİM üzerinden vermiş olduğum 2FAZ3F5ZG1NW sipariş kodlu kargom, Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni arayarak kargomun elinde olduğunu, ancak aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Normalde kapıya teslimat yapılması gerekirken bu şekilde bir talepte bulu...
BİM K. Ören Demir Kapı Şubesi... 31/10/2025 tarihinden dört kapaklı bir gardırop aldım. En geç 15 gün sonra teslim edilecekti, 19/11/2025 tarihinde "Surat" kargodan evde olmadığınızdan dolayı kargonuzu teslim edemedik diye bir mesaj geldi. Kargo şirketini aradım, "Biz evdeyiz, niye böyle mesaj attın...
BİM’in online mağazasından 101825434001 numaralı siparişimle bir televizyon aldım. Teslimat günü kargo firması bulunduğum adrese geldiğinde toplantıdaydım ve o esnada aramalarına cevap veremedim. Yaklaşık 10 dakika sonra toplantım biter bitmez ben kendilerini aradığımda, adresten ayrıldıklarını ve t...
Keysmart 
Arçelik 
Yorumlar