İstikbal Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yetersiz Servis Desteği

Kahramanmaraş’taki İstikbal mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kumaşta deformasyon ve tiftiklenme oluştu, ayrıca koltuk aparatlarında da sıkıntılar meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam etmektedir.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağaza ile iletişime geçtim ve yetkililer gelip ürünü incelediler. Ancak sadece “biraz daha kullanın” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. 75.000 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım koltuk takımında bu tür problemler yaşamak ve çözüm bulamamak beni oldukça mağdur etti.

İstikbal’den beklentim, koltuk takımımın değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.