Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Koltuk Takımında Erken Renk Solması Ve Mağazadan Çözüm Alamama Mağduriyeti

ID:34437587

Koltuk Takımında Erken Renk Solması Ve Mağazadan Çözüm Alamama Mağduriyeti

Faruk

İstikbal

03 Aralık 2025 20:23

528

Kayseri Melikgazi Kazım Karabekir’de bulunan İstikbal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım koltuk takımının kumaşında renk değişimleri oluştu. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen yaklaşık 9 aydır koltukların kumaşında bariz şekilde solma ve renk farklılıkları meydana geliyor. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir.

Elimde fatura ve garanti belgesi bulunmuyor ancak satış kaydının mağaza sistemlerinde mevcut olduğunu biliyorum. Yaşadığım bu sorunu mağazaya ilettim fakat mağaza yetkilileri konu ile ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Garanti kapsamındaki bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, koltuk takımının kumaşının yenilenmesini ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

03 Aralık 2025 21:05 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

04 Aralık 2025 11:44

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ayda Koltukta Oluşan Renk Deformasyonu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Dilan

İstikbal

06 Ekim 2025 12:40

2.226

Yaklaşık 3 ay önce Adıyaman’daki İstikbal mağazasından Estilo X model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltuk kumaşında renk deformasyonu oluşmaya başladı ve bu sorun 2 aydır her geçen gün daha da artıyor. Evde çok fazla vakit geçirmememe ve pencereyi dahi açmamama r...

uc-ayda-koltukta-olusan-renk-deformasyonu-ve-garanti-kapsaminda-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Aldığım Koltuk Takımının Kumaşı Sürekli Leke Tutuyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Betül

İstikbal

10 Ağustos 2025 08:50

2.209

Mart 2025’te Diyarbakır’daki İstikbal mağazasından Arena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, koltuk kumaşında herhangi bir sıvı damlası yayılarak kalıcı leke oluşturuyor. Bu sorun 4 aydır devam ediyor ve koltuğun kumaşı, en ufak bir temasla dahi leke tutuyor. Konu ile il...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve 6 Aydır Çözülmeyen Garanti Sorunu

Yusuf

İstikbal

27 Kasım 2025 22:05

1.668

"İlgileriniz için teşekkür ederim"

İstikbal Lena Koltukta 7 Ayda Kumaşta Deformasyon Ve İplik Atması Yaşadım

Gencer

İstikbal

19 Ağustos 2025 23:07

2.386

Kırşehir/Mucur’daki İstikbal mağazasından aldığım Lena model koltuk takımında, satın aldıktan 7 ay sonra kumaşta deformasyon ve iplik atma sorunları başladı. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 6. Ve 7. Aydan itibaren koltuklarda ciddi şekilde iplik atmaları ve deformasyonlar oluştu. ...

İstikbal Lena Koltukta 7 Ayda Kumaşta Deformasyon Ve İplik Atması Yaşadım

istikbal-lena-koltukta-7-ayda-kumasta-deformasyon-ve-iplik-atmasi-yasadim-2.jpg

istikbal-lena-koltukta-7-ayda-kumasta-deformasyon-ve-iplik-atmasi-yasadim-1.jpg

Necla sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

Necla

İstikbal

28 Kasım 2025 15:28

1.542

Gaziantep Yılmazlar Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstikbal marka bir koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında belirgin potlaşmalar ve renk bozulmaları oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu deformasyonların bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, aldığım ürünün kalitesiyle ilgil...