to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Erken Renk Solması Ve Mağazadan Çözüm Alamama Mağduriyeti
Kayseri Melikgazi Kazım Karabekir’de bulunan İstikbal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım koltuk takımının kumaşında renk değişimleri oluştu. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen yaklaşık 9 aydır koltukların kumaşında bariz şekilde solma ve renk farklılıkları meydana geliyor. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir.
Elimde fatura ve garanti belgesi bulunmuyor ancak satış kaydının mağaza sistemlerinde mevcut olduğunu biliyorum. Yaşadığım bu sorunu mağazaya ilettim fakat mağaza yetkilileri konu ile ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Garanti kapsamındaki bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, koltuk takımının kumaşının yenilenmesini ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
