to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kumsmall bayisinden yaklaşık 200.000 TL tutarında, taksitli olarak aldığım yemek masası takımının teslimat ve s...ervis sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün ilk geldiğinde yemek masası kırık teslim edildi ve parçanın gelmesi için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 5 ay sonra par
İstikbal’den aldığım Legato koltuk takımı eksik parçalı ve hatalı şekilde teslim edildi. Teslimattan sonra bir ayı aşkın... süredir hem eksik parçalar hem de montajla ilgili sorunlar yaşıyorum. Koltuğu getiren kişiler eksik parçaların fabrikadan gelince getirileceğini söylediler fakat verdikleri süreni
Kayseri Kumsmall AVM’deki İstikbal bayisinden yaklaşık iki yıl önce Misty yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken,... kutular açılmasa bile ne zaman istersem ücretsiz kurulum yapılacağı özellikle söylendi. Ev değişikliği nedeniyle kurulumu ertelemiştim ve takım kutusunda, hiç açılmamış şekilde du
İstikbal Kayseri kumsmall AVM şubesinden 08.03 tarihinde Mitra köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuk yaklaşık 6 hafta s...onra teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltuğa oturulduğunda birleşim yerinin açıldığını, arka tarafta boşluk göründüğünü fark ettik, sünger kaynaklı bir hata olduğunu düşün
İstikbal’den Kayseri kumsmall şubesinden aldığımız koltuk takımında, alımdan sonraki ilk yıl içinde kumaşta belirgin bon...cuklanmalar ve oturup kalkarken rahatsız edici düzeyde gıcırdama sorunları ortaya çıktı. Kumaştaki tomurcuklanmalar gözle net bir şekilde görülebilecek seviyede ve koltuklardan kal
2026 yılının 3. Ayında Kayseri Kumsal İstikbal şubesinden 6 kapaklı ve 5 kapaklı gardırop ile şifonyer aldım. 6 kapaklı ...gardırop ve şifonyer teslim edildi ancak 5 kapaklı gardırop yaklaşık 2 ay gecikmeli olarak geldi. Buna rağmen 6 kapaklı gardırobun kulpları ve 5 kapaklı gardırobun aynalı kapağı hâ
Kayseri’den İstikbal Blanca koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra daha ikinci günde koltuğun üzerindeki düğme...ler yerlerinden çıkmaya başladı. Servis gelip düğmeleri tekrar yerine taktı ancak aynı yerlerden düğmeler tekrar çıktı. Ürünü daha üç ay önce almama rağmen bu kadar kısa sürede ay
12.05.2026 tarihinde Kayseri Kumsal İstikbal mağazasından Tetra koltuk takımı satın aldım. Takımı alırken berjerleri beğ...enmeyip Alin model berjer ile değiştirdik ve berjerlerin rengini de mavi olarak özellikle belirttik. Ödemeyi ilk aşamada kredi kartımdan bir miktar, ürünlerin tesliminden üç gün ön
Kayseri Kumsmall AVM’deki İstikbal mağazasından 6 Temmuz tarihinde Alin 33BB lansman renkli koltuk takımı satın aldım. 6...8.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Koltuklar ilk teslim edildiğinde üç kişilik iki koltuğun tam oturma kısımlarında çökme zaten mevcuttu, ayrıca koltuklardan birinin alt ment
Kayseri Kumsmal mağazasından 03.04.2026 tarihinde Lena Delüxe koltuk takımı aldık. Satış sırasında ürünün yaklaşık 45 gü...n içinde teslim edileceği söylendi. Koltuklar teslim edildi ancak takımın berjeri, ayaklarında kusur olduğu için tarafımıza teslim edilmedi. Daha sonra berjerin ayakları yine defo
İstikbal Kumsmall Kayseri mağazasından yaklaşık iki hafta önce yemek odası takımı ve halı satın aldım. Teslimat sonrasın...da yemek odası takımında deformeler olduğunu fark ettim, ayrıca halılarım eksik teslim edildi. Defolu ürün için değişim yapılacağı söylendi ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirm
Kayseri Talas İstikbal şubesinden 22 Şubat’ta Bohem oturma grubu ve yemek odası takımı için anlaşma yaptım, ürünlerin ku...rulumu ise 3 Mart’ta gerçekleştirildi. Daha kurulum aşamasında, gelen ustaların hatalarından dolayı mobilyalarda sorunlar ortaya çıktı. Koltuklardan birinde leke bırakıldı, diğer k
İstikbal’den yaklaşık 3 yıl önce Kayseri Eski Sanayi’deki İstikbal mağazasından Stres Free Young yatak satın aldım. Yata...k daha 2 yıllıkken çökme yapmaya başladı ve o zamandan beri konforu ciddi şekilde bozulmuş durumda. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede çökme
4 Nisan 2024 tarihinde Kayseri kumsmall İstikbal bayisinden yaklaşık 72.000 TL ödeyerek Mitra koltuk takımı satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra, 20–25 Aralık 2025 tarihleri arasında kullanmaya başladık. Ancak koltuk takımının kumaşı çok kısa sürede tiftiklendi ve belirgin şekilde renk
Yaklaşık 10 ay önce İstikbal Kayseri Talas şubesinden Monroe Cross model l koltuk satın aldım. Satın alma sırasında kolt...uğun evimizin ölçülerine göre parça eklenerek uzatılabileceği söylendi. Ancak ürün teslim edildiğinde eklenen parçanın l koltuğun esas parça ölçüleriyle uyumlu olmadığı, döşeme kal
Kayseri Optimall AVM İstikbal İzobims Mobilya Dekorasyon’dan 18.04.2026 tarihinde koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş... oluşturulurken ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 65 gündür bekliyorum ve hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik son olarak daha 40 gün daha be
Kayseri Talas İstikbal bayisinden 10. Ayda düğün dolayısıyla aldığımız masa sandalye takımı ve mobilya takımını, eve anc...ak ocak ayının sonunda taşınabildiğimiz için yeni yeni kullanmaya başladık. Ocak ayı sonunda Kullanıma geçtikten sonra daha bir ay bile olmadan masa takımındaki sandalyelerin bağla
İstikbal’den aldığımız Fiona yatak odası gardırop ve Briella yemek odası konsolunun kurulumu dün akşam yapıldı. Akşam ış...ıklarımız yetersiz olduğu için detaylı inceleme fırsatımız olmadı ancak ertesi gün gündüz dikkatlice baktığımızda, hem iskelet kısımlarında hem de kapaklarda fazladan ve gereksiz a
Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’indeki İstikbal Outlet mağazasından geçen hafta perşembe günü bir Mondi koltuk takımı sa...tın aldık. Ürünü ilk aldığımızda herhangi bir sorun yoktu, ancak dün itibarıyla hem berjerden hem de üçlü koltuktan rahatsız edici derecede gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Yaşa
Kayseri İstikbal Nadir Ev Concept mağazasından 19.12.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası tak...ımından oluşan bir düğün paketi satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ancak paketin içinde yer alan zigon sehpa ve sandalyeler hâlâ eksik durumda. Düğün tarihimiz temm
İstikbal Kayseri eski sanayi mağazasına bir köşe koltuk takımı almak için gittim bana ölçülerime en yakın koltuk modelin...in İstikbal'in online sitesinde olduğunu söylediler internet üzerinden görsel gösterdi E*** bey isimli çalışan ve ben de kabul ederek koltuğu aldım fakat koltuk gelince fark ettim
17.03.2026 tarihinde Kayseri kumsmall AVM’de bulunan İstikbal mağazasından, 0690 ve 0691 numaralı sipariş fişleri ve sat...ış sözleşmesi ile çeşitli ürünler satın aldım. Ürünlerimin bir kısmı teslim edilip kurulumu yapılmasına rağmen, baza başlık ve boy aynası gibi diğer aksesuarlar yaklaşık 80 gün geç
31.03.2026 tarihinde Kayseri Eski Sanayi İstikbal mağazasından çeyiz seti satın aldık. Satın alma esnasında özellikle sı...fır ürün istediğimizi, kesinlikle teşhir ürün istemediğimizi net bir şekilde belirttik ve bu konuşmanın video kaydı da elimizde mevcuttur. Bize ürünlerin 30.04.2026 tarihinde tesli
Kayseri Melikgazi Optimal AVM’de bulunan İstikbal şubesinden aldığım yatak odası takımı 16 Mayıs 2026 tarihinde teslim e...dildi. Ürün teslim edildiği gün rutubet almış ve sararmış şekildeydi. Bunu hemen mağazaya ilettiğimde ürünün değişiminin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
