Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.005

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

174 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 175görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemek Masasının İstikbal'de Ki Yılan Hikayesi

Yemek masası aldık sandalye rengini kumaşını değiştirdik değiştirmez olaydık. 45 gün beklemeniz gerekir dedi. Dedik eyvallah. 2 ay oldu üretilmemişti. 67. Gün üretilip Kayseri'den çıktı Biga ya gelemedi. Önümüzdeki haftadan bahsediyor lar. Lojistik firmasındayım 4-5 günde gider geri gelir tır. Bunla...

profile
  • 1085görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Hem Zamanında Teslim Etmedi Hem De Eksik, Kusurlu Getirdi

10.08.21 de İstikbal Kayseri mağazasından 25.09.21 İstanbul Sancaktepe teslimli koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. 12.10.21 de koltuk takımını yırtık, yatak odası takımını da dolabı, şifonyeri, baza başlığı, aynası eksik olarak getirdiler. Kayseri mağazayı arıyorum siparişin durumu ne? Bizde...

profile
  • 640görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Therapy Plus 10 Yıl Yay Garantisi Yalanı

İstikbal Marka 150X200 Therapy Plus yatak (2015/31) 28.03.2017'de İdealtepe - Efes Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti.'nden (2015/31) üretim kodlu yatağı sert yatak diye satın aldık. Aldığımızdan bu yana yatakta çökme problemi yaşadık. Üzerindeki pedi çıkarttık, yine olmadı. Servis çağırdık ilk gele...

İstikbal Therapy Plus 10 Yıl Yay Garantisi Yalanı
İstikbal Therapy Plus 10 Yıl Yay Garantisi Yalanı
İstikbal Therapy Plus 10 Yıl Yay Garantisi Yalanı
+2
profile
  • 224görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal 'de Teslimatta Gecikme Olması

13.08.2021 tarihinde Kayseri optimal İstikbal şubesinden almış olduğum armony zigonlu orta sehpam 2 ay oldu hala elime ulaşmadı ki asıl şikayet sebebi...

Sıla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan hanıma teşekkürler iletişime geçtiği için”

profile
  • 844görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal - Bir Türlü Teslim Edilemeyen Serra Yemek Odası

İstikbal Kayseri Talas mağazasından 31 Temmuz tarihinde serra yemek odası ve serra oturma grubu siparişi verdim ama vermeden bin kere düşünseydim. Ürünü alma aşamasında her şey çok güzel ancak sonrası hüsran. İstikbal firmasını kurumsal bir firma olarak bilmekle birlikte aslında öyle olmadığını tecr...

profile
  • 612görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Söylenen Tarihte Teslimat Yapılmayan Ürünler!

Kayseri Talas İstikbal Mobilya'dan 13.08 2021 de aldığım 2 adet Oturma odası, yatak odası, yemek masası teslimatı halen yapılmadı. 40 gün gibi bir süre verildi 40 gün geçmesine rağmen hala tarafımıza bir dönüş olmadı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
  • 378görüntüleme
  • 16 Eylül 16:48

İstikbal Ürün Teslim Edilmedi

13.07.2021 tarihinde Kayseri doğa aş mağazasından 1958361 sipariş numaralı köşe takımı aldım ağustos sonu itibarı ile ürün teslim edilmesi gerekirken hala ürününü alamadım. Sürekli erteleniyor. Firma yetkilisi ile görüşmeme rağmen hala netice alamadım. Gereğinin yapılmasını istiyorum selamlar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 591görüntüleme
  • 14 Eylül 13:11

İstikbal Ürünün Tarafıma Tesliminin Yapılmaması

12 Haziran 2021 tarihinde Eskisanayi/Kayseri İstikbal şubesinden aldığım salon takımının masası hala teslim edilememiştir. Diğer malzemeler geldiğinde 10 gün içerisinde masanın geleceğini ve üzgün olduklarını bildirdiler tamam dedik. Olayın üstünden 1 ay geçti ne arayan var ne soran üstüne masamın h...

profile
  • 637görüntüleme
  • 13 Eylül 23:23

Kayseri Kumsmall İstikbal Bimev Mağazası Sorumsuzluğu

Kayseri kumşmall İstikbal bimev mağazasından 16.07.2021tarihinde bir takım aldım takım bana teslim edildiği gün mesaiden geldikten sonra ürünü incelediğimde kumaşta kuş gözü kadar delik kasada çatlak olduğunu gördüm ve hemen mağazayı aradım bana oradaki personel bayan hemen şikayet formu oluşturduk ...

profile
  • 842görüntüleme
  • 09 Eylül 13:00

Bimev Kumsmall İstikbal Zamanında Teslim Etmedi!

Kayseri Kumsmall İstikbal bimev mağazasından 04.07.2021 tarihinde salon takımı satın aldım. Ürün teslimatındaki hassasiyetimi satın alırken mağaza müdürüne belirttim. Bana kesin teslim tarihi 17.08.2021 olarak verilmişti. Fakat zamanında teslimatı yapılmadı. Ürünlerimin asansör vinç ile getirileceği...

Bimev Kumsmall İstikbal Zamanında Teslim Etmedi!
profile
  • 1252görüntüleme
  • 09 Eylül 11:41

İstikbal Müşteri Memnuniyetsizliği & Gecikmeli Ürün

Yaklaşık 2 ay önce Kayseri Doğa Mağazaları İstikbal şubesinden yatak odası takımı, salon takımı, yemek odası takımı aldık. Satış aşamasında ürünün 1 ay içerisinde teslim olacağını söylediler. Teslimat aşamasında çok büyük problemler yaşandı. Ürünler 5-6 parça halinde farklı farklı zamanlarda geldi. ...

profile
  • 338görüntüleme
  • 08 Eylül 19:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürünün  Teslim Edilmemesi

İstikbal Kayseri Bimev Kumshall mağazasından aldığımın 40.000 liralık ürünlerin bir kısmı sözleşmemizde yer alan tarihte teslimi yapılmamıştır. Kendileri ile yaptığımız görüşmede ise bize ek 30 gün tanımamızı istiyorlar. Yeni evimiz de oturacak koltuğumuz yok, bu sorunun bir an önce çözülmesini isti...

profile
  • 742görüntüleme
  • 04 Eylül 15:23

Kumsmall İstikbal Sorunu

Kayseri kumşmall AVM den yatak odası ve oturma grubu aldık 60 günü geçti tayin den önce almıştık yetişir dediler 20 gündür boş evde yaşıyorum ve ailemi getiremedim. Bir daha İstikbal'ın önünden dahi geçmem ve geçirtmem. Ve şu an hala oyalamaya devam ediyorlar.

profile
  • 484görüntüleme
  • 30 Ağustos 12:51

İstikbal Pişmanlıktır Çünkü Aldığınız Ürünleri Gününde Teslim Etmiyor

İstikbal yapılan sözleşmenin gereğini yapmıyor teslimatı geciktiriyor Kayseri kumsmall AVM mağazasından 31 Haziran da aldığımız ürünün 31 Ağustos da teslim edileceği söylendi. Daha sonra aradığımız da ise de 31 inde teslim edileceğini sıkıntı olmadığını söylendi ancak bugün aradığımda ürünlerin 1 ha...

profile
  • 1646görüntüleme
  • 25 Ağustos 15:08

Kayseri Kumsmall İstikbal Bayisinde Ki Bayan Personel Saygısızlığı

Ben 23.07.2021 tarihinde Kayseri Kumsmall Bimev İstikbal bayisinden koltuk takımı, gardırop ve yatak alışverişinde bulundum. Yaptığım alışveriş ile ilgili satış sözleşmesi yapıldı. Sözleşmede teslimat ile ilgili olarak Ağustos ayının sonu diye not yazıldı. Ben bayiye ulaştığımda teslimat ile ilgili ...

profile
  • 458görüntüleme
  • 10 Ağustos 10:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Nakliye Ve Teslimat Oyalaması!

10 hafta önce İzmir Karşıyaka Şemikler bayiinizden aldığım ürünler ortalama 6 hafta denmesine rağmen gelmedi. 12 gündür Kayseri fabrikanızda hazır sev...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 10:58

“Esra hanım süreçle ilgili bilgilendirip ilgilendi. Teşekkür ederiz.”

profile
  • 472görüntüleme
  • 04 Ağustos 17:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Dönüş Yapılmaması Teslim Tarihi

Ürünlerin ne durumda teslim ne zaman yapılacağı konusunda bilgi almak istiyorum her aradığımda ilgisizlik her seferinde oyalama Aranıldığı zaman ilgilenmemesi ve geri dönüleceği söylenip geri dönülmemesi. Muhatap olunan şube burda Çağlayan şubesi Her aradığımızda Kayseri'ye mail gönderdiklerini 10 g...

Yüksel'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 17:31

“Esra hanımla konuyla ilgili görüştük teşekkür ederim”

profile
  • 251görüntüleme
  • 04 Ağustos 14:18

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürün

İstikbal Doğa A.Ş. Osman Kavuncu Kayseri Şubesinden 31.05.2021 tarihinde satın aldığım Yemek Masası takımı 2 ayın üzerinde bir süre geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünü satın alırken 40 günlük bir süre verilmiş ve bu süre 25 gün aşılmıştır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi...

profile
  • 469görüntüleme
  • 03 Ağustos 15:59

İstikbal Ev Mobilyası Teslimat Gecikmesi

İstikbal mağazalarının Kayseri kumsmall mağazasından aldığımız ev mobilyalarının Kırşehir'e teslim tarihine ayın 19 u dedikleri halde yanlışlıkla 29 girildiğini bir hata yaptıklarını söylediler... 19 u derken bile bizim acelemiz olduğunu eğer 19 undan sonraya kalırsa il dışında olma durumu olduğunu ...

profile
  • 1040görüntüleme
  • 29 Temmuz 19:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bimev Kumsmall İstikbal Zamanında Teslim Etmedi!

Kayseri Bimev Kumsmall İstikbal şubesinden 29.06.2021 tarihinde 12.500 TL ödeyerek mobilyayı satın aldık. 17.07.2021 tarihinden teslim edileceği vaat edildi ve faturamıza da belirtilen teslim tarihi eklenmişti. Bizim özellikle oradan alışveriş yapmamızın sebebi zaten bu tarihte teslim edeceğini vaat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2394görüntüleme
  • 15 Temmuz 20:26

İstikbal Aldığım Ürünlerin Termine Uygun Zamanında Teslim Edilmemesi

28 Mayıs 2021 tarihinde doğa isimli bayisinden aren koltuk takımı ve canyon TV ünitesi satın aldım. Satışı gerçekleştiren A**u** isimli satış danışmanı satış tarihinden itibaren en geç 45 gün içinde aldığım ürünlerin teslim edileceği sözünü verdi ve bende bu termin sözüne istinaden alışverişimi gerç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 655görüntüleme
  • 13 Temmuz 14:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürün Teslimindeki Sorunlar

Kayseri Kumsmall İstikbal mağazasından 19.06.2021 tarihinde oturma grubu, şifonyer ve gardırop aldım. Depoda gardırobun olduğu ve 1 hafta içerisinde t...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 14:05

“Gamze hanımla görüştüm teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2858görüntüleme
  • 08 Temmuz 15:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yırtık Hasarlı Kırık Ürün Gönderimi

Kayseri İstikbal optimall alışveriş merkezinden estilo koltuk takımı kumaşını özel olarak seçip beğenerek aldım. 03.06.2021 tahinde koltuk takımı yırtık hasarlı kırık geldi ürünü bu şekilde kabul etmeyeceğimi yenisini getirmelerini istedim İstikbal'in gelip koltuklarımı alıp tamir edeceklerini söyle...

İstikbal Yırtık Hasarlı Kırık Ürün Gönderimi
İstikbal Yırtık Hasarlı Kırık Ürün Gönderimi
İstikbal Yırtık Hasarlı Kırık Ürün Gönderimi
+6

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100