to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırşehir/Mucur’daki İstikbal mağazasından aldığım Lena model koltuk takımında, satın aldıktan 7 ay sonra kumaşta deformasyon ve iplik atma sorunları başladı. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 6. Ve 7. Aydan itibaren koltuklarda ciddi şekilde iplik atmaları ve deformasyonlar oluştu. Kumaş kalitesi, sanki spot mağazadan alınmış gibi düşük bir izlenim bırakıyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvurdum ve iki kez servis geldi. Ürün incelendi ancak servis ekibi sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Mağaza ile birlikte müşteri hizmetlerine de başvuru yaptık fakat kayıt numarasını mağaza bile bilmiyor. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun çözülmedi ve herhangi bir ücret ödemedim.
İstikbal’den beklentim, garanti kapsamında koltuk takımımın kumaşının tamamen değiştirilmesi, eğer bu mümkün değilse ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesi ya da güncel fiyattan iadesinin yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
2024 Kasım ayında Düzce İstikbal Nedaş Mobilya’dan aldığım Lena model koltuk takımında, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra kumaşta deformasyon oluştu. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve kullanım süresine göre böyle bir deformasyonun olması beni oldukça şaşırttı. Konu ile ilgili mağaza ve müşte...
08.04.2025 tarihinde Ankara Pamuk Center İstikbal mağazasından 53.000 TL ödeyerek Lena model köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşında ciddi şekilde deformasyon ve tüylenme oluştuğunu fark ettim. Mağaza ile iletişime geçerek durumu bildirdim, ardından İstikbal servisi e...
Kahramanmaraş’taki İstikbal mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kumaşta deformasyon ve tiftiklenme oluştu, ayrıca koltuk aparatlarında da sıkıntılar meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağa...
Yaklaşık 6 ay önce Düzce Merkez Burhaniye Mahallesi’indeki İstikbal mağazasından Lena koltuk takımı aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 2-3 ay sonra tüm koltuklarda kumaşta deformasyon ve tüylenme (tiftiklenme) sorunu ortaya çıktı. Bu durum kısa sürede tüm takımda kendini gösterdi. Sorunu fark etti...
Mart 2025’te Diyarbakır’daki İstikbal mağazasından Arena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, koltuk kumaşında herhangi bir sıvı damlası yayılarak kalıcı leke oluşturuyor. Bu sorun 4 aydır devam ediyor ve koltuğun kumaşı, en ufak bir temasla dahi leke tutuyor. Konu ile il...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 793 
Çalışma Masası 127 
Dresuar 10 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 266 
Genç Odası 269 
Halı 44 
Koltuk 2.308 
Koltuk Takımları 3.303 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 88 
Mutfak Masası 104 
Portmanto 4 
Puf 9 
Ranza 31 
Sandalye 446 
Sehpa 200 
Tv Ünitesi 209 
Yatak 2.214 
Yatak Odası 1.008 
Yemek Masası 396 
Yemek Odası 218 
Yorumlar