Koltuk Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

İstikbal’in Ankara Etimesgut bayisinden 27 Eylül tarihinde Linux koltuk takımı siparişi verdik ve ödemesini kart ile peşin olarak gerçekleştirdik. Kumaş değişimi yapılacağı için en başta bize en fazla 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte sürekli olarak “üretimde, üretilecek” gibi ifadelerle oyalanıyoruz. Her aradığımızda tarih öteleniyor, net bir bilgi verilmiyor. En son 27 Aralık’ta sadece berjerin üretileceği söylendi ancak somut bir adım atılmadı, ürün tarafımıza ulaşmadı. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmemesi sebebiyle artık ürünün gerçekten teslim edileceğine dair güvenim tamamen sarsıldı.

Ürünün en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, eğer bu da sağlanamayacaksa siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.