Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Koltuk Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

ID:34651750

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Mustafa

İstikbal

24 Aralık 2025 16:56

883

İstikbal’in Ankara Etimesgut bayisinden 27 Eylül tarihinde Linux koltuk takımı siparişi verdik ve ödemesini kart ile peşin olarak gerçekleştirdik. Kumaş değişimi yapılacağı için en başta bize en fazla 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte sürekli olarak “üretimde, üretilecek” gibi ifadelerle oyalanıyoruz. Her aradığımızda tarih öteleniyor, net bir bilgi verilmiyor. En son 27 Aralık’ta sadece berjerin üretileceği söylendi ancak somut bir adım atılmadı, ürün tarafımıza ulaşmadı. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmemesi sebebiyle artık ürünün gerçekten teslim edileceğine dair güvenim tamamen sarsıldı.

Ürünün en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, eğer bu da sağlanamayacaksa siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İstikbal

24 Aralık 2025 17:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

26 Aralık 2025 12:20

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.

Mustafa

26 Aralık 2025 20:30

Hiçbir çözüm sağlamadılar, geri de dönüş yapmadılar, yine yalan yine yalan.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deforme Koltuk Parçası 5 Ay Boyunca Çözülmedi

Kübra

İstikbal

30 Nisan 02:12

681

Ankara Etimesgut Pamuk Center İstikbal bayisinden Serra model koltuk takımı satın aldım. Koltuğum Kasım ayında teslim edildi ve daha ilk günden sırt kısmındaki deformeyi fark edip durumu bayiye ilettim. Parçayı alıp değişim için götürdüler ve en geç 20 gün içinde yeni parçanın takılacağını söyledile...

Deforme Koltuk Parçası 5 Ay Boyunca Çözülmedi

deforme-koltuk-parcasi-5-ay-boyunca-cozulmedi-5.jpg

deforme-koltuk-parcasi-5-ay-boyunca-cozulmedi-4.jpg

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Özensiz Fermuar Dikişi Nedeniyle Yastık Kılıfı Değiştirme Talebi

Aycan

İstikbal

24 Nisan 18:22

696

İstikbal markasından yaklaşık iki ay önce Ankara Etimesgut Oran Şaşmaz İstikbal bayisinden aldığım William köşe takımım bugün teslim edildi. Ancak takımın yastık kılıflarından birinin fermuar kısmının dikişlerini görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yastığın fermuar yeri son derece özensiz, yamuk...

Özensiz Fermuar Dikişi Nedeniyle Yastık Kılıfı Değiştirme Talebi

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Ankara Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Çözüm Yok

Mustafa

İstikbal

25 Aralık 2025 08:25

1.068

18 Ekim 2025 tarihinde Ankara Şaşmaz’da bulunan, adı Oranlı olan İstikbal mağazasından İstikbal Biancha koltuk takımı, yemek odası ve TV ünitesi satın aldım. Ödemesini 18 Ekim’de 10.000 TL kartla, 30 Ekim’de ise 170.000 TL’yi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve toplamda 180.000 TL ödeme gerçekle...

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Nova Koltuk Takımında Tekrarlayan Çökme Ve Kırık Sorunları

Niyazi

İstikbal

16 Mart 02:22

722

30.06.2023 tarihinde İstikbal’den Nova koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde önce kol dayama yerlerinde çökme sorunu yaşadım, servis gelip tamir etti ancak aynı problem tekrar etti. Ardından koltukların ortaları çöktü, son olarak da koltuğun ayağı kırıldı. İstikbal gibi kurumsal bir markadan kalite ...

İstikbal Nova Koltuk Takımında Tekrarlayan Çökme Ve Kırık Sorunları

Sevkiyat Gecikmesi Ve Saygısız Müdür Tavrı

Hasret

İstikbal

31 Aralık 2025 20:28

4.970

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’ndeki Alpak Ticaret İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı, Borneo yatak odası takımı ve Borneo yemek odası takımı satın aldık. Toplamda 216.000 TL’lik alışveriş yaptık, 106 bin TL’yi babamın kredi kartına taksitli olarak ödedik, kalan 110...