to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Sigortası İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi
Halkbank’ta bulunan hesabımdan 16.07.2026 tarihinde, halihazırda başka bir sigorta şirketi üzerinden devam eden geçerli bir konut sigortam olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında 3.438,65 TL tutarında yeni bir konut sigortası poliçesi için para çekilmiştir. İşlem Gaziantep Binevler Şubesi üzerinden 965090155 numaralı poliçe ile gerçekleştirilmiştir.
Bu izinsiz işlem sonrasında günlerce Gaziantep Binevler Şubesi’ni defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmemiştir. Ardından Halkbank Dialog ile çok uzun uğraşlar sonucunda görüşme sağlayabildim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Poliçe için iptal talebim alındı ancak daha sonra SMS ile iptalin uygun olmadığı tarafıma bildirildi.
Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve o dönemde poliçenin iptal edilip ücretimin iade edilmesini sağlamıştım. Buna rağmen tekrar iznim olmadan benzer bir şekilde konut sigortası yenilenip hesabımdan para çekilmesi, ayrıca şubenin telefonlara hiç cevap vermemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Konut sigortası poliçemin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 3.438,65 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca iznim ve açık onayım olmadan tekrar benzer bir sigorta işlemi yapılmamasını ve özellikle telefonlara cevap vermeyen Gaziantep Binevler Şubesi’nin bu konuda uyarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
