to read complaints and reviews, or file yours.
01.03.2026 tarihinde İstikbal Zafer Belek Keçiören Ankara şubesinden Mitra oturma grubu satın aldım. Oturma grubunun ber...jerleri yanlış kumaş rengiyle teslim edildi. Bunun üzerine 23.04.2026 tarihinde berjerleri doğru renk ile değiştirmek üzere mağaza tarafından evimden aldılar. Aradan zaman geçmesi
Ankara Altındağ Siteler’de bulunan Alitel İstikbal Mobilya şubesinden yeni evimiz için tüm mobilyalarımızı satın aldım. ...Ürünlerin teslimat ve kurulumu 17 Mayıs 2026 tarihinde tek fatura ile gerçekleştirildi. Yeni evli bir çift olarak, eve bu hafta taşındık ve mobilyaları kullanmaya başladığımız anda
"Teşekkür ediyorum 🙏"
İstikbal’den aldığım koltuk takımında kısa süre içinde tiftiklenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine Ankara servisi eve gele...rek ürünü inceledi ve kumaş değişimi kararı verdi. 2025 Şubat ayında koltuk takımım servise götürüldü ve yaklaşık bir ay içinde tarafıma geri getirildi. Ancak kumaş değişimi sonra
Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerinde bulunan Ev 312 AVM içindeki İstikbal bayinizden oğlum üzerinden yaptığımız a...lışverişte ciddi şekilde mağdur edildik. Oğlumun aldığı ürünlerden sadece koltuk takımı, o da defalarca zorlamamız ile teslim edildi, baza, yemek masası ve sehpa ise hâlâ teslim ed
Ankara Keçiören İstikbal Zafer Belek Plaza mağazasından Şubat 2026 tarihinde mutfak masası ve sandalye takımı satın aldı...m. Yaklaşık 49.000 TL tutarındaki ödemeyi nakit ve kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler eve teslim edilip montajı yapıldıktan sonra, kurulum esnasında eklem yerlerinde kırık ma
Şubat ayının 8’inde Ankara İstanbul yolu Batıpark’taki İstikbal bayisi Oran a. Ş.’den salon takımı ve yemek takımı satın... aldım. Ürünler Mart ayı sonunda teslim edildi ve kurulum esnasında yemek takımına ait 6 sandalyeden birinde üretim hatası olduğunu, sandalyeyi kutudan çıkarıp yere koyduklarında h
Ankara Alitel İstikbal mobilyadan aldığım mobilya takımında orta kısım çok fazla açık ayrıca yetkili servis ilgisiz. Mağ...azada gördüğüm görselde hiçbir sorun yokken gelen ürün göz rahatsız edici şekilde sorunlu ve yetkili servisin ilgisiz tavırları rahatsız edici.
31.03.2026 tarihinde kurulumu yapılan İstikbal Beverly 3 kapılı gardırobumun kulpu ürün paketinden eksik çıktı. Kurulum ...sırasında bu durum tespit edildi ve o günden bugüne kadar, aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen kulp halen teslim edilmedi. Ürünü Ankara Yenimahalle’deki Yön Mağazacılık a. Ş. Ş
13.03.2026 tarihinde Ankara Alitel İstikbal mağazasından bir adet koltuk takımı ve bir adet yemek masası satın aldım. Sa...tın alma sırasında ürünlerin en geç 01.05.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ayrıca mağazada, oturduğumuz ilçeye sürekli sevkiyat yapıldığı ve biz aradığımız takdirde ürün
"Sorun giderildi"
Ankara Alitel İstikbal mağazasından 17.03.2026 tarihinde Lux Briella koltuk takımı, 3’lü koltuk ve Briella berjer satın ...aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım, en az 15–20 kez iletişime geç
Ankara Zafer Belek İstikbal Hasköy mağazasından 1 Mart tarihinde konsol, yemek masası, sandalye ve vitrin siparişi verdi...m. Toplamda 92 bin tl ödeme yaptım. Ürünlerim defalarca mağazaya gitmem ve sürekli takip etmem sonucunda ancak 26 Nisan’da ve üstelik eksik olarak teslim edildi, vitrinim hala tesl
İstikbal’den Konya Ankara Caddesi Homstory AVM içinde bulunan Zirve Ticaret bayisinden 03.08.2025 tarihinde Alfa model b...aza satın aldım. Ürün ilk kurulumundan itibaren şiddetli metalik sesler, çatlama ve çıtlama şeklinde sesler çıkarmaya başladı. Bu sorun nedeniyle yetkili servis evime defalarca, ya
Ankara Çankaya Dikmen şubesinden yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum çekyatın ayakları kullanıcı hatasından dolayı kırıldı.... Kullanıcı hatası olduğunu baştan kabul ederek, ücreti neyse ödeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen bir aydır servis kaydı açılmasına ve defalarca aramama rağmen ne arayan oldu n
Ankara Keçiören Z**** B**** İstikbal mağazasından 28.03.2026 tarihinde peşin ödeme ile çalışma masası, 04.04.2026 tarihi...nde ise yine peşin ödeme ile yatak baza başlık takımı satın aldım. Baza başlık sipariş numaram 8698274 olmasına ve üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat süreciyl
İstikbal Ankara Keçiören Mecidiye Z**** B**** şubesinden 30 Mart tarihinde Shine yemek odası takımı satın aldım. Aradan ...yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen aldığım ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, 6 adet yemek masası sandalyesi ve konsol aynası hâlâ teslim edilmedi. Satın alım sırasında özelli
İstikbal’den yaklaşık 4,5 yıl önce aldığım koltuk takımının tekli koltuğunda, hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendi...ne yırtılma oluştu. Evde temizlik yaparken koltuğu silmek istediğimde bu yırtığı fark ettim. Ürün normal ev kullanımı dışında ekstra bir yük ya da zorlamaya maruz kalmadı. Daha ön
Ankara Ayaş yolunda bulunan İstikbal mağazasından 28.03.2026 tarihinde “Vista Krem” oda takımı satın aldım. Satış esnası...nda ürünün 30 ile 45 gün arasında teslim edileceği özellikle söylendi. Bu süreye güvenerek 85.000 TL ödememi kredi kartıyla taksitle yaptım. Ancak üzerinden 45 günden fazla süre g
04 Ağustos 2025 tarihinde İstiklal Ankara Yenimahalle Oran Dağıtım Mobilya Şubesi’nden 100.000 TL bedelle satın aldığım ...İstikbal Venon marka koltuk takımını teslim aldıktan kısa bir süre sonra, oturup kalkarken koltukların iskelet kısmından rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine markan
17.12.2025 tarihinde Ankara Oran İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldık. Koltuğu aldıktan sadece 3 gün sonra ...koltuk çöktü ve yayları dışarı çıktı. Servise gönderdik, servis ise ancak 1 hafta içinde gelebildi, koltuğu götürdüler ve yaklaşık 20 günde zor geri getirdiler. Şimdi ise takımın
İstikbal’den Ankara Yenimahalle İstikbal Erol A.Ş. mağazasından almış olduğum koltukta, koltuk mekanizmasında meydana ge...len kayma nedeniyle kumaşta zarar oluşmaya başladı. Yaklaşık 15 gün önce fark ettiğim bu sorun, ürünü kullandıkça devam ediyor ve koltuğun kumaşına daha fazla zarar vermesinden end
25 Şubat 2026 tarihinde Ankara Sincan Oran İstikbal mağazasından İstikbal Vista makyaj masası satın aldım. Satış esnasın...da ürünün 45 ila 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ve ben de bu koşulla alışverişi kabul ettim. Ancak üzerinden 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslim s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
