Tekrar Eden Sensör Arızası Ve İade Talebi

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Braun Silk Expert Pro 3 cihazını yaklaşık Mart ayında satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 15 bin tl ödedim. Cihazı aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 2 ay önce sensör arızası verdi. Bunun üzerine ürünü kargo için kendim hazırlayıp Yurtiçi Kargo’ya götürmek zorunda kaldım. Oysa bu kadar pahalı bir ürün için adresten almaları gerektiğini düşünüyorum. Ürün 21 gün sonra tarafıma geri gönderildi.

Cihaz bana geldikten bir hafta sonra kullanabildim, ertesi hafta ise yine sensör arızası yaşadım. Yani ürün servisten geldikten yaklaşık 15 gün sonra tekrar aynı sorunu çıkardı. Şu an cihaz cildime hiçbir tepki vermiyor, sensör çalışmıyor. Bu durumda ben paramla resmen sorun satın almış oldum ve bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı yaşamam kabul edilemez.

Kesinlikle ürünü bir daha tamire göndermek istemiyorum ve yeniden onarım yapılmasına izin vermiyorum. Ürünün bedelinin, ödediğim yaklaşık 15 bin tl’nin faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tekrar bir kargo süreci olacaksa ürünü kargoya kendim götürmek istemiyorum, adresten teslim alınmasını istiyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde ekstra zahmete sokulmak istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve talep ettiğim para iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.