to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasında Seri Sonu Ürün Değişim Sorunu
05.11.2024 tarihinde Yenimahalle z**** İstikbal mağazasından siparişi vermiş olduğumuz koltuk takımını, tarafıma teslim edilmeden 07.11.2024 tarihinde başka bir ürünle değiştirmek için mağazaya gittik. Satış temsilcisi seri sonu ürün olması nedeniyle değişim talebimizi reddetti ve herhangi bir değişim ve para iadesi yapmayacağını söyledi. Buna istinaden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Koltuklar maalesef ki evimize geldi. Showroomda gösterilen teşhir ancak bu koltuklar satıldı size depodaki sıfır paketli ürünü göndereceğiz denilerek kir içinde rengi griye dönmüş koltuklar geldi. Resmen yazık. Hiçbir şekilde hk kimizi helal etmiyoruz. Kimseye de tavsiye e etmiyoruz. Emekli insanların üç kurusuna çöktü resmen. Aylardır bankaya taksit ödüyorlar.