İstikbal Kapora İadesi Yapılmıyor!

Ramazan · 2024-07-10T12:26:39+03:00

01.07.2024'te Keçiören'de İstikbal mağazasından h*** y*** Hanım yardımı ile teşhir ürünü koltuk takımı sipariş verdim. 10 gün içinde teslim edilecekti. 3 gün sonra siparişten vazgeçtik. Kaporanın iadesi için başvurduğumuzda kaporanın yandığını, iadesinin olmayacağını söylediler. Bu nasıl olabilir? Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ramazan

İstikbal

10 Temmuz 2024 12:26939

İstikbal

10 Temmuz 2024 12:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

10 Temmuz 2024 14:23

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İstikbal Mağazasında Seri Sonu Ürün Değişim Sorunu

Coşkun

İstikbal

7 Kasım 2024 20:581.118

05.11.2024 tarihinde Yenimahalle z**** İstikbal mağazasından siparişi vermiş olduğumuz koltuk takımını, tarafıma teslim ...edilmeden 07.11.2024 tarihinde başka bir ürünle değiştirmek için mağazaya gittik. Satış temsilcisi seri sonu ürün olması nedeniyle değişim talebimizi reddetti ve herhangi bir değiş...

1 Yorum

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Hacer

İstikbal

12 Ocak 2025 09:542.203

Yaklaşık 4 ay önce İstikbal denilen markadan aldığım koltuk takımım tüylenmeye başladı. Marka sorumluluk almayıp mağazay...a yönlendiriyor. Mağaza servise yönlendiriyor. Ben iade talep ediyorum, yalnız servis 'Biz kumaş değişimi yaparız, iade alamayız' diyor. Üstelik aynı kumaş türüyle. Bir ay oldu ama...

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Yorum

Cayma Hakkı İhlali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Atilla

İstikbal

1 Kasım 2024 15:204.417

Z**** B**** Ankara İstikbal mağazasından, 21.10.2024 günü taksitle mobilya ve yatak aldım. Ürünlerim henüz teslim edilme...den, 23.10.2024 günü mağazayı arayıp almaktan vazgeçtim, cayma hakkımı kullanıyorum dedim. Ödeme yapmayacaklarını söyleyip, teli yüzüme kapadı. Kadın görevli. Benimle yaptıkları sö...

1 Destek1 Yorum

İstikbal Canyon Koltuk Takımının Tamir Ve Değişiminin Olmaması

Orhan

İstikbal

1 Mayıs 2024 01:522.387

İstikbal'den fatura tarihi 13.04.2023'te koltuk sipariş ettik. İki ay sonra koltuk takımı geldi. Biz bunun üzerine iki a...y sonra evlendik. İkimiz de çalışıyoruz ve akşamları bir saat oturabiliyoruz. Daha bir yıl bile dolmadan ikinci ayda koltukların çökmesi başladı. Koltuklar ikinci el koltuk görünüm...

2 Destek

İstikbal Koltuk Takımı Mağduriyeti

Meral

İstikbal

20 Şubat 2025 19:131.572

Merhabalar, 05.11.2024 tarihinde İstikbal mağazasından aldığımız koltuk takımı defolu çıktı. Tiftiklenme, renk değişikli...ği ve çökme meydana geldi. Servis geldi, değişim veya iade yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmamızı önerdiler. Emeklilik maaşıyla 20 yıldan sonra ev...