İstikbal L Koltuk Takımında Kısa Sürede Çökme Ve Kırılma Sorunu, Yetersiz Servis Çözümü

İstikbal’den aldığım l koltuk takımını henüz 1 yıl bile olmadan kullanmaya başladığımın 6. Ayında çökmeler ve açılıp kapanma kısmında kırılmalar oluştu. Evime kalabalık misafir de gelmemesine rağmen koltukta bu kadar kısa sürede çökme yaşanması ve iskelet kısmında sorun çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca koltuğun ayağı da kırıldı ve gelen misafirlerim rahat oturamıyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise/mağazaya başvurdum, ancak sadece süngeri değiştirebileceklerini söylediler. Bu çözüm benim için kesinlikle yeterli değil, çünkü sorun sadece süngerle sınırlı değil, iskelet ve ayaklarda da problem var. Üründen hiç memnun değilim ve şu anda koltuğu değiştirecek maddi durumda da değilim.

Hamile olduğum için bu süreçle uğraşmak beni ayrıca çok yoruyor. Ben markasına güvenerek İstikbal’i tercih ettim, sıradan bir koltuk alsaydım muhtemelen daha uzun ömürlü olurdu diye düşünüyorum. L koltuk takımımın, yaşadığım bu ciddi kalite problemleri nedeniyle, komple değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.